面向职业民宿和酒店经营者的高效自动化PMS系统,专为提升管理效率而设计。通过智能化的功能模块,帮助用户轻松应对多渠道房态、价格同步、消息处理等复杂场景。系统支持AI自动回复、任务派单、财务统计等核心功能,实现从预订到入住的全流程自动化管理。无论是独立房间还是多库存房型,都能通过统一平台高效管理,大幅降低人力成本,提升运营效率。同时,系统提供详尽的财务分析和数据报表,助力经营者优化收益策略。
【房态库存】
一键开关多渠道房态,轻松管理不同平台的房源状态。支持独立房间和多库存房型的混合管理模式,满足各类经营需求。即使不直连渠道,也能通过本地房态管理功能保持房源信息同步更新。系统还提供实时库存预警功能,避免超售风险,确保房源管理万无一失。

【价格同步】
一键修改多渠道房价,告别繁琐的手动操作。系统支持设置平日价格和周末价格,满足不同时段的定价需求。还可灵活设置押金、保洁费等附加费用,实现价格体系的全面管理。系统会自动记录价格调整历史,方便随时查看和回溯,确保价格策略的精准执行。
【消息同步】
一站式处理来自各渠道的客户咨询,大幅提升沟通效率。内置智能翻译功能,轻松应对国际客户的咨询需求。提供丰富的快捷回复模板,避免重复输入相同内容。APP新消息推送确保及时响应,不错过任何潜在订单。自动回复功能可处理常见问题,显著节省人力成本。
【自动化】
通过AI智能识别自动回复客户消息,实现7×24小时不间断服务。系统会在入住前、入住中等关键节点自动与客人联系,提升客户体验。自动发送评价邀请功能帮助收集客户反馈,同时自动分配保洁任务,确保房间及时准备就绪。这些自动化流程大大减轻了人工操作负担。
【评价管理】
集中管理来自各渠道的客户评价,一站式查看和回复。系统会自动分类整理好评和差评,方便快速定位问题。支持批量发送感谢评价,维护良好的客户关系。评价数据统计功能帮助分析服务质量,为经营决策提供有力依据。
【任务派单】
支持保洁、日常维护等各类任务的智能分配和跟踪。系统会根据房间状态自动生成保洁任务,并推送给指定人员。任务进度实时更新,管理人员可随时查看完成情况。任务统计报表帮助分析工作效率,优化人员排班和资源配置。
【入住指南】
无缝对接智能门锁系统,一键发送门锁密码等入住信息。系统会自动生成包含地址、WiFi等详细信息的电子入住指南。支持多种发送方式,确保客人及时收到。入住信息可随时更新和重发,应对各种突发情况,提升客户入住体验。
【子账号】
支持多人协作管理民宿房态,灵活分配房源和管理权限。管理员拥有全局视角,可实时监控所有子账号的操作记录。权限分级设置确保数据安全,不同岗位人员只能查看和操作授权范围内的内容。操作日志完整记录,便于事后追溯和责任划分。
【订单管理】
任一渠道产生订单后,系统会自动锁定其他渠道的对应房源。多渠道订单数据集中展示,支持一键换房等便捷操作。超售设置功能帮助合理控制房源销售节奏。订单状态实时更新,支持多种筛选条件,让订单管理更加清晰高效。
【财务统计】
按日查看收入、入住率、RevPar等十余项核心经营指标。记一笔功能支持费用分摊,准确核算各项成本支出。收支结构分析图表直观展示经营状况,帮助发现增收节支的机会。多维度数据对比功能,助力制定更精准的定价和营销策略。
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