特来电是一款专为新能源电动汽车车主打造的充电桩查询工具，特来电通过群管群控和主动防护等功能，为用户带来了前所未有的充电体验。从电站搜索到扫码充电、充电地图、以及一键导航，特来电全方位满足你的充电需求，让每一次出行都毫无顾虑。
特来电有哪些实用功能
特来电支持多种方式查找充电站。用户可以输入目的地进行检索，也可以调取收藏夹和历史记录，或查看附近推荐站点，快速定位需要使用的充电设施。进入站点详情页后，还能查看终端当前的占用状态，提前了解充电资源情况。
软件提供扫码充电功能，扫描终端二维码即可启动或停止充电；如果不方便扫码，也可以手动输入终端编码，或者直接点选设备进行操作。
充电地图以可视化方式展示全国各城市的充电网络布局，城市站点分布、建设进度以及实时运营状态都能便捷查看，方便用户了解充电基础设施情况。
在“我的爱车”中，用户可以查询违章信息，并远程查看车辆剩余电量、累计里程、行驶时长和能耗数据，及时掌握车辆状态。
特来电支持一键导航和摇一摇导航，可根据距离与服务品质推荐充电站点并规划路线。使用充电站后，还能通过星级和文字评价分享充电体验，为其他用户提供参考。
查找充电站并快速规划路线
打开软件后，可以按照目的地搜索目标电站，也可以从收藏夹、历史记录或附近站点中选择。查看站点详情时，终端占用状态会同步呈现，用户可结合当前资源情况选择合适的充电位置。
确定充电站后，使用一键导航或摇一摇导航即可查看推荐路线。系统会综合距离和服务品质进行排序，帮助用户更快前往目标地点。
对于需要了解整体充电网络的用户，充电地图可以展示全国各城市的站点布局、建设进度和运营状态，适合出行前进行充电站点查看。
从连接充电枪到结束充电的操作步骤
1、先拉开主驾驶车门内侧的扳手，打开车辆的慢充口。
2、打开车内的慢充口，准备连接充电枪。
3、从特来电充电桩上取下充电枪。
4、将充电枪插入车辆慢充口，听到“咔嗞”声后，表示已经插入成功。
5、扫描充电终端上的二维码，进入充电操作页面。
6、点击“立即充电”，启动本次充电。
7、充电过程中，可以在车内查看充电状态和电量变化。
8、充电完成后，点击“停止充电”。
9、拔出充电枪时，按住枪体上方的按钮，再将充电枪取下。
10、将充电枪放回充电桩原位。
11、最后盖好车辆慢充口的盖子，完成充电流程。
车辆信息与充电评价怎么查看
在“我的爱车”功能中，可以随时查询车辆违章信息，还能远程实时查看剩余电量、累计里程、行驶时长和能耗数据，便于了解车辆当前情况。
完成充电后，用户可以进入电站评论相关页面，对本次充电体验进行星级评定并填写文字评价，也可以查看社区用户分享的实际使用反馈。
特来电使用问题解答
1、收不到验证短信怎么办？
可以先耐心等待，网络偶尔会出现延迟。如果仍然收不到短信，请通过意见反馈与客服联系。
2、余额不足无法充电怎么办？
进入特来电APP的账户充值页面完成充值，支持支付宝和微信支付。
3、软件不能正常使用，如何反馈建议？
可以发送邮件至teld@teld、cn，反馈使用过程中遇到的问题和建议。
4、忘记登录密码怎么办？
使用找回密码功能，输入手机号后即可重新设置密码。
10.0版本更新内容
v7.10.0版本
本次更新对多处细节进行了优化，让使用过程更加流畅。
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