十分到家app官方版是一款专为现代家庭打造的一站式家居服务平台,尤其适合TCL售后维修师傅使用。通过该应用,用户可以轻松管理各类家电维修工单,包括空调安装、设备维护等任务。平台致力于提供高效便捷的服务体验,让用户足不出户就能享受专业的上门服务。无论是家电安装、保养还是维修,都能在这里找到解决方案。目前已有数万名认证工程师入驻,覆盖全国多个城市,为用户提供24小时不间断的优质服务。
十分到家客户端介绍
十分到家致力于成为您身边最贴心的全屋家电管家,通过专业、高效的服务团队,为用户创造便捷无忧的家居生活体验。平台整合了家电安装、日常保养、深度清洗、专业维修等全方位服务项目,让您在家中就能享受一站式解决方案。我们特别注重服务品质与用户体验,所有服务人员都经过严格筛选和专业培训,确保为您提供最优质的服务。无论是突发故障还是定期保养,十分到家都能为您提供及时、可靠的服务支持。
十分到家手机版特色
* 提供便捷的线上报修功能,用户可以根据自己的时间安排灵活预约维修师傅上门服务,避免长时间等待。
* 平台拥有大量经过专业培训的服务人员,他们不仅技术过硬,还会主动为用户提供各种使用建议和保养技巧。
* 作为覆盖生活服务全领域的综合性平台,十分到家能显著提升用户的生活品质,让家电维护变得简单高效。
* 所有服务流程都经过精心设计,确保每个环节都能给用户带来舒适便捷的体验。
app功能
1.一站式服务
平台提供家用电器维修、安装调试、数码产品回收、灯具卫浴安装等全方位的家居服务,几乎涵盖日常生活中的所有家电需求。通过整合各类服务资源,十分到家打造了完整的家庭生态系统,让用户无需为不同家电问题寻找不同服务商,真正实现"一个平台解决所有问题"的便捷体验。
2.随时迅速预定
十分到家采用智能化服务系统,用户只需简单操作手机,就能快速预约到专业服务。目前平台已覆盖全国29个主要城市,拥有10000多个服务网点,30000名持证工程师随时待命,600名客服人员提供7×24小时不间断服务,确保用户在任何时间都能获得及时响应和专业支持。
软件亮点
全透明
平台拥有国家一级技术维修资质,配备660位专业技术服务专员,全天候为工程师提供远程技术支持。同时自主研发了多款智能辅助工具,通过高科技手段提升服务质量和效率。所有服务流程和收费标准都公开透明,用户可以随时查询进度和费用明细,完全不用担心隐性消费问题。
省心
在全国范围内建立了五个大型客服中心,现有专业客服人员600名,还特别聘请了50位行业专家提供技术指导。这套完善的客服体系可以实现7×24小时快速响应,确保用户问题能在第一时间得到解决。从预约到服务完成,全程都有专人跟进,让用户真正享受无忧服务。
安全性
平台自建30000人的专业工程师团队,每位工程师都经过实名认证和严格背景调查,必须完成专业培训并考核合格后才能上岗服务。平台采用全程定位追踪和人脸识别技术,杜绝陌生人上门服务或中途换人的安全隐患,让用户享受既专业又安全的家居服务体验。
专业
服务网络覆盖全国98%的城市地区,拥有超过10000家服务网点。从家电清洁、配送安装到日常维护、故障维修,再到以旧换新回收,提供全生命周期的一站式服务解决方案。所有工程师都持证上岗,定期接受新技术培训,确保能够处理各类品牌家电的维修保养需求。
更新日志
v2.9.1版本
1、完成与天猫次日装服务的系统对接,现已正式上线运营
2、成功接入广州奕至家居品牌,扩充了服务品类范围
3、对电子服务单系统进行了全面优化,提升用户体验
4、新增"我的-问题反馈"功能模块,优化了用户反馈渠道
5、修复了若干已知问题,提升了系统稳定性和运行效率