掌上服务App是一款集派单、售后、运维于一体的综合性管理软件，旨在帮助企业高效管理业务流程。该软件提供了地图抢单、语音播报、智能CRM、DIY表单、微信报单、智能提成等多项功能，全面优化业务操作流程。通过地图抢单功能，用户可以快速组建滴滴式服务平台，实现实时调度；语音播报功能确保不错过任何一单生意，提升响应速度；智能CRM系统则帮助用户智能收录客户信息，随时查询服务派单情况，实现移动协同办公。此外，DIY表单功能满足个性化服务需求，微信报单功能让客户通过公众号、朋友圈自助报单并完成评价，智能提成功能则实现收款流程化、对账表格化、提成公式化，全过程智能监管。掌上服务App通过多维度数据分析、GPS定位、产品管理、备件仓库、财务管理等功能，全面提升服务质量和客户满意度。
产品特点
地图抢单：通过“地图+抢单”模式，快速组建滴滴式服务平台，实现实时调度和高效服务，确保每一单都能及时响应。
语音播报：系统实时播报新订单信息，确保不错过任何一单生意，帮助用户及时响应客户需求，提升服务效率。
智能CRM：智能收录客户信息，关联工单、手机号、设备等，实现快速检索和移动协同办公，帮助用户更好地管理客户关系。
DIY表单：提供超强表单控件，支持全单据内容自定义，满足用户个性化服务需求，灵活应对各种业务场景。
微信报单：客户可通过微信公众号、朋友圈自助报单，并完成服务评价，简化报单流程，提升客户体验。
智能提成：实现收款流程化、对账表格化、提成公式化，全过程智能监管，确保财务透明，提升管理效率。
官方简介
掌上服务是一款专为售后服务、运维服务设计的派单管理系统，适用于各类企业的运营管理。通过该系统，企业可以轻松建立自己的“xx打车”、“xx外卖”、“xx宝”等服务平台，实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务模式，或“调度+接单”的B2C2B服务模式。掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品管理、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能，结合微信公众号对接客户，拓展服务渠道，提升服务质量，提高客户满意度。系统还支持语音播报、地图抢单等功能，确保服务响应更加及时，帮助企业实现高效运营。
产品特征
1）地图抢单：采用“地图+抢单”模式，实现快递调度和实时服务，确保每一单都能快速响应，提升服务效率。
2）微信报单：通过微信公众号、朋友圈为客户提供自助报单平台，并接受客户满意度评价，简化报单流程，提升客户体验。
3）语音播报：实时播报新订单信息，确保不错过任何一单生意，帮助用户及时响应客户需求，提升服务效率。
4）DIY表单：支持全单据内容自定义，满足用户个性化服务需求，灵活应对各种业务场景，提升业务管理效率。
5）智能CRM：智能收录客户信息，关联工单、手机号、设备等，实现快速检索和移动协同办公，帮助用户更好地管理客户关系。
6）PDCA系统：涵盖抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收、已收、手写签名、结算单、单据打印等功能，全面优化业务流程，提升管理效率。
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