携程eBooking是一款专为酒店行业打造的智能化管理平台，通过移动互联网技术赋能酒店运营。该软件实现了酒店业务的数字化升级，让管理者能够突破时空限制，随时随地处理各项事务。系统整合了房态监控、订单处理、客户沟通、数据分析等核心功能，大幅提升工作效率。工作人员可通过直观的界面实时查看所有客房状态，快速响应客户需求。订单管理系统支持在线确认、修改和查询，客户资料一目了然。智能统计功能自动生成经营报表，以可视化图表展示每日营收变化，帮助管理者精准把握经营状况。平台还提供丰富的营销工具和客户互动渠道，助力酒店提升服务质量和市场竞争力。
软件特色
1、调整打折，促销或者活动特价房间的发布，便于吸引流量，促进酒店消费。系统支持灵活设置多种促销策略，可根据节假日、淡旺季等不同时段制定差异化价格方案，同时提供竞品分析功能，帮助酒店制定更具市场竞争力的价格策略。
2、酒店公告，发布酒店促销活动，或者一些营业情况，一种营销模式，便于消息动态更快发布。公告系统支持图文混排、定时发布、定向推送等功能，可精准触达目标客户群体，同时内置阅读数据分析，帮助评估营销效果，优化宣传内容。
3、数据处理，数据处理中心，及时掌握对酒店的评价，好调整，或者查看实时数据，进行对比。系统采用大数据技术，可实时采集并分析来自各渠道的客户评价，生成多维度的服务质量报告，支持自定义数据看板，帮助管理者快速发现问题并制定改进措施。
4、点评问答，每家酒店预定之后使用完之后可以进行点评，还有回答一些使用问题，便于及时改正。平台建立了完善的客户反馈机制，支持文字、图片、评分等多种评价方式，系统会自动识别负面评价并预警，同时提供标准化的回复模板，帮助酒店提升客户满意度。
5、大学社区，酒店大学社区，有大学课程，操作规则，考试培训，在上面找答案，长知识，交朋友。社区汇集了行业专家和资深从业者，定期更新酒店管理、服务技巧、营销策略等专业课程，支持在线学习和考核认证，为酒店从业人员提供持续成长的平台。
软件优势
[房态管理]
支持您实时管理当前房态和保留房。系统采用先进的云计算技术，确保房态数据实时同步，避免超售风险。通过智能算法预测客房需求，自动推荐最优房态配置方案。
-每日房型房态展示，掌上房态日历。可视化界面直观展示各房型状态，支持按日期、楼层等多维度筛选，方便快速了解整体房态分布情况。
-开关房、限量售卖等设置；可批量设置房态，支持按时间段设置不同售卖策略，灵活应对市场变化，最大化收益管理。
-保留房数量调整；系统自动计算保留房使用率，提供智能调整建议，确保保留房资源得到最优配置。
[订单管理]
支持您实时接受、处理和查询订单。订单处理流程高度自动化，减少人工操作环节，降低出错概率，提升处理效率。
-手机上可进行接受、拒绝、修改预订号等各类操作；操作界面针对移动端优化，支持手势操作，关键信息突出显示，确保在移动场景下也能高效完成订单处理。
-查询订单功能，查到店、查订单号更便捷。提供智能搜索功能，支持模糊查询，可快速定位特定订单，历史订单永久保存，方便随时调阅。
-具有新订单提醒功能；支持多种提醒方式，包括APP推送、短信、邮件等，确保重要订单及时处理，避免遗漏。
-显示当前未处理订单数量。实时统计待处理订单，按紧急程度分类展示，帮助工作人员合理安排处理优先级。
更新日志
v5.34.1版本
为您优化了体验细节。本次更新重点改进了订单处理流程，新增批量操作功能，提升大批量订单处理效率；优化了数据统计模块的计算算法，报表生成速度提升30%；修复了部分机型上房态显示异常的问题，提升了系统稳定性。
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