上海一网通办app是一款专为上海市民打造的便捷政务服务软件，旨在为用户提供高效、智能的线上办事体验。通过这款应用，市民可以轻松处理各类政务事务，无需再跑线下窗口，极大节省了时间和精力。无论是社保查询、交通违章处理，还是医疗健康档案管理，上海一网通办都能一站式满足用户需求。此外，该应用还涵盖了社区服务、智慧城市功能等，让市民足不出户即可享受全方位的公共服务。对于追求高效生活的上海市民来说，这款软件无疑是不可或缺的助手。
软件特色
1、实名认证一号通行
市民云的“实名认证”如同一张“网络身份证”，实现了公共服务的“一号通行”，为市民提供安全的、个性化的服务。通过实名认证，用户可以在多个平台上无缝切换，享受统一的身份验证服务，避免了重复注册和登录的繁琐操作。
2、个人数据一手掌握
登陆市民云，各种个人信息已在“我的主页”整齐列队。三金、税单、驾驶违章、健康档案等丰富的个人数据，市民云会及时、主动呈现，满足用户个性化的需求。用户还可以根据需要自定义数据展示方式，方便快捷地获取所需信息。
3、社区服务一应俱全
人和社区的关系越发密切，小到社区菜价、动态新闻，大到办事、文化和生活服务的预约，市民云让居民足不出户，可查询、可预约，体验社区生活的全覆盖。此外，用户还可以通过应用参与社区活动，增强邻里互动，提升社区归属感。
4、智慧城市一览无余
为市民提供覆盖全生命周期的城市公共服务；婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行、医疗卫生、助老养老等，各种主题服务贯穿市民一生。用户可以根据自身需求，定制个性化的服务方案，享受智慧城市带来的便利。
软件亮点
1、提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询。
2、提供市民满意度调查，提供市民线上互动平台。
3、提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据。
软件功能
1、电子账单查询
包括养老金、公积金、医疗保险金、水电煤、违章、健康档案等个人记录信息;
2、我的社区
app提供社区内养老、家政、文化等活动信息;
3、掌上政府
app可查看包括计生、民政劳动就业、医疗保健、住房纳税等政府办事项目的流程;
4、市民参与
三大板块-市民心声(市民参与城市治理)、市民问答(市民互动解决难题)和市民调查(参加调查赢取积分);
5、精选服务
app精选便民应用，提供包括个人服务、社区服务和政府服务三大块便民服务。
软件优势
1、申边服务：特色“申边”服务，集成随申码、电子证照等。
2、三金查询：一站式订阅三金账单，实时查看三金账户信息。
3、生活账单：支持同时订阅和支付多份公共事业账单，便于分组查看。
4、个人记录：车辆违章、税务查询、信用报告，你的大数据，尽在市民云。
5、车行上海：实时路况、公交实时到站、交通卡余额查询，让你“智慧出行”
推荐理由
1、对于上海市人民政府办公软件，最新的各种功能服务将带给您更好的生活体验。
2、上海市民可以在app找到许多功能，您将在线体验最便捷的生活方式。
3、非常方便，无忧的在线管理服务软件，您可以及时了解最新的相关行业信息。
使用方法
1、添加市民信箱微信号
在随申办市民云app下载后通过二维码扫描或打开微信客户端选择通讯录，按右上加+，选择查找公众号，输入上海市市民信箱，点选并按关注，即可添加成功。
2、上传个人身份信息
软件下载后在微信对话框的右下角点击+，点选照片。选择您拍摄本人及手持身份证原件照片(本人与身份证合影，上传照片需能看清本人和身份证上的文字和头像，且附件小于5M)，点击发送。同时在对话框内填写本人的手机号码并发送。
3、账户激活
系统将核对信息，于1个工作日后下发用户注册流水号和激活口令，这时候您可以登录市民信箱网站注册激活实名账户。
怎么实名认证
1、下载好app后，点击进入，选择健康码认证之类的功能就可以进入实名界面。选择去实名。
2、按照要求填入真实信息。
3、提交后即可完成认证，点击返回。
常见问题
一、登录不上怎么办？
1、如果一网通办点不进去有可能是因为浏览器问题，浏览器拦截了页面，换个浏览器试试即可。
2、遇到这个问题，您可以尝试将协卡助手卸载重新安装，然后再重新登录，如果还是无法登录，建议联系上海市人力资源和社会保障局进行咨询。
3、有可能是服务器宕机了，或者是你的网络不好，可以检查一下你的网络。
二、手机号换了怎么办？
1、打开一网通办，点击我的。
2、在我的页面中点击进入个人信息。
3、进入个人信息页面，点击选择手机号码。
4、在手机号码详情页里，点击更换手机号即可。
更新内容
v8.1.6：
稳定性改进和错误修正。
v8.1.2：
优化体验，增强稳定性。
v8.0.6：
1、安全中心功能优化；
2、首页核心服务升级；
3、修复已知bug。
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