香洲颐养家是一款专为香港居民设计的智能化养老服务平台，致力于为长者及其家庭提供全方位的居家生活解决方案。该应用整合了医疗健康、生活照料、紧急援助等多元化服务，通过数字化手段让养老服务触手可及。用户可随时随地预约专业护理、订购营养餐食或获取家政支持，系统还提供实时服务追踪与满意度评价功能。作为香洲区政府重点民生项目，平台严格筛选服务供应商，确保服务质量与安全性，让子女安心、长者舒心。现已在各大应用商店上线，为香港家庭带来更便捷、更有温度的养老新体验。
官方介绍
香洲区居家智慧养老服务中心是由香洲区委、区政府主导建设的战略性民生工程，旨在构建"互联网+养老"的新型服务体系。平台采用智能终端与线下服务站联动模式，覆盖全区28个社区，已认证超过200家专业服务机构。通过政府监管、市场运作、社会参与的三方协同机制，为60岁以上长者提供分级分类的精准服务。项目累计投入财政资金逾3000万港元，建立起了包含紧急呼叫响应、慢性病管理等12大核心模块的智慧养老生态系统。
软件功能
1、手机注册采用双重身份验证系统，支持人脸识别快速登录，可预约全区52个养老服务点的线下服务，上门服务涵盖从基础护理到康复理疗等18个项目类别；
2、智能服务追踪系统每30分钟更新服务人员定位，用户可对每次服务进行五星制评分并撰写详细评价，系统根据反馈自动优化服务推荐算法；
3、便民服务板块整合了香港社会福利署认证的86项服务，包括深度家居消毒、适老化改造咨询等特色项目，所有服务人员均通过背景审查与专业技能认证；
香洲颐养家app优势
1.平台与香港大学老年医学中心合作开发了专属健康评估体系，能根据长者体检数据智能推荐养护方案，每月更新200+篇由专业医师审核的保健知识；
2.采用区块链技术存证所有服务记录，评价系统引入AI情感分析功能，对投诉建议实现2小时内人工响应，服务满意度常年保持在94%以上；
3.创新推出"子女监管模式"，支持远程代父母下单支付，线下服务点均配备AED急救设备，支付系统兼容八达通、支付宝等香港主流支付方式；
新版特性
新增的智能购物车系统可自动识别重复下单商品，支持多家超市比价功能，结算时自动抵扣政府发放的养老消费券。安全中心升级为三重验证体系，涉及联系方式、银行卡等敏感信息修改时，需同时通过短信+人脸识别+亲属确认方可生效。优化了服务人员接单算法，高峰时段预约响应速度提升40%。
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