中铁e通是一款极具实用性的办公软件，专为中铁集团的内部员工设计，致力于满足日常办公和沟通需求。它涵盖了即时通讯、视频会议等多种功能，用户可以用文字、图片、语音和视频进行高效沟通，让日常工作变得流畅而高效。
主要办公与客户管理功能
1、支持单聊和群聊，员工可以添加客户微信并提供线上服务，方便开展日常沟通。
2、企业可统一管理成员添加的客户。员工离职后，相关客户资源能够重新分配，减少业务交接带来的影响。
3、活动信息、产品动态等内容可发布到客户朋友圈，便于企业与客户保持互动。
4、支持客户群管理，群聊人数上限可达200人，满足常见的商务交流需求。
5、提供打卡、审批、汇报、公告和待办提醒等OA功能，常用事务可以直接在手机上处理。
软件使用体验与平台优势
【操作容易上手】沟通界面与微信较为相似，不需要复杂学习即可使用。
【消息实时同步】手机端与电脑端的信息可实时同步，并保存在云端，切换设备后也能继续查看。
【阅读状态清楚】已发送消息支持查看阅读状态，方便判断对方是否收到重要内容。
【通讯录查找方便】企业可批量导入员工信息，查找同事和发起沟通更加快捷。
【应用入口集中】平台整合移动办公、文化建设、团队协作、人力资源等领域的第三方应用与硬件，减少重复登录和来回切换。
【支持应用接入】丰富的API接口便于开发团队接入更多企业级应用。
此外用户还可编辑个人信息、提交个人工作报告，通过电子化信息传输减少对纸张、电话和传真的依赖。
忘记密码时如何重新设置
1、进入中铁e通登录页面，点击“找回密码”。
2、输入用户名或手机号，填写页面验证码后点击“下一步”。
3、收到验证码后按提示设置新密码，即可完成重置。新密码会同步更新至统一身份认证系统及OA。
账号登录与消息提醒设置
一、账号登录方法
安装完成后打开软件，输入账号和密码即可登录。如果没有账号，需要联系系统管理员。中铁e通为中铁员工定制，个人用户无法自行注册。
二、手机收不到消息的处理方法
1、进入“中铁e通-我-设置-新消息通知”，检查消息提醒是否已经开启。
2、以华为手机为例，还需要确认应用拥有自启动和通知权限：
①允许自启动：设置-应用设置-授权管理-自启动管理；
②开启通知权限：设置-应用设置-授权管理-应用权限管理-中铁e通，检查锁屏显示、后台弹出界面、显示悬浮窗和常驻通知等权限。
版本更新内容
v3.3.0版本
修复部分已知问题。
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