椰城市民云是一款专为海口市民打造的综合性公共服务平台，集成了31个部门的96个项目，旨在为用户提供更加便捷的业务办理服务。通过该平台，市民可以轻松获取各类生活信息、办理公共服务事项，并享受全天候的“一站式”服务。无论是查询个人社保、医疗档案，还是缴纳水电气费用，椰城市民云都能满足您的多样化需求。此外，平台还支持在线寻求帮助，市民可以通过“12345”便民热线或直接联系社区网格员解决难题。欢迎广大市民下载使用，体验智慧城市带来的便利生活。
椰城市民云二维码：
椰城市民云是一个面向海口市民的公共服务平台，以创新社会管理、方便百姓服务为目标，统筹建立面向市民的公共服务信息平台。通过政府公共服务信息平台，整合多部门信息资源，提供多渠道、多形式的信息服务，满足居民多样化需求，逐步实现公共服务事项和社会信息服务的全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理，促进政府数据对社会公众的开放共享和创新应用。市民只需扫描二维码即可快速下载并注册使用，享受便捷的公共服务。
椰城市民云官方app：
一、查询信息。
可查询各类与生活相关的信息，包括社保查询、医疗档案、公积金、不动产、证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，还包括婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、服务、环境气象等公共服务信息。通过椰城市民云，市民可以随时随地获取所需信息，无需再跑多个部门，极大提高了办事效率。
二、生活缴费。
目前可实现在线缴纳水费、电费、燃气费、有线费、固话费以及宽带费。其中水费部分已连通海口开源水务和海口威立雅水务有限公司，电费已连通海南电网有限责任公司，燃气费已连通海南民生燃气有限公司，有线费已连通中国有线海南分公司，固话及宽带目前已连通中国电信海南分公司。市民只需在手机上操作，即可轻松完成各类生活缴费，省时省力。
三、寻求帮助。
据介绍，通过“椰城市民云”寻求帮助有两个办法，一是在线进行海口市“12345”便民热线，将难题和诉求交给人民政府来解决;二是在线直接呼叫到社区网格员寻求帮助。无论是生活中的小问题还是紧急情况，市民都可以通过椰城市民云快速获得帮助，享受更加贴心的服务。
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