商家版是一款专为商家打造的智能商业服务平台，致力于帮助商家高效管理线上店铺运营。通过这款应用，商家可以与消费者建立即时沟通渠道，处理订单咨询、售后服务等各类业务需求。平台提供全面的会话管理功能，支持多种消息类型交互，并配备完善的订单追踪系统，让商家能够实时掌握销售动态。此外，系统还能基于大数据分析为商家推荐优质商品，优化店铺运营策略，真正实现一站式店铺管理，是移动电商时代商家不可或缺的得力助手。
软件介绍
小红书作为中国领先的生活方式分享平台，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立，现已发展成为年轻人分享美好生活的首选社区。平台秉承"Inspire Lives 分享和发现世界的精彩"的理念，为用户提供图文、短视频等多种内容创作形式，让用户能够记录生活点滴，分享购物心得，发现全球好物。截至2019年10月，小红书月活跃用户已突破1亿大关，其中90后用户占比高达70%，展现出强劲的增长势头。平台通过精准的算法推荐和活跃的社区互动，构建了一个集内容分享、社交电商于一体的生态体系，帮助用户发现更多生活灵感，也为商家提供了精准触达目标用户的优质渠道。
小红书商家版苹果版特色
1、【客服】聊天功能，支持消息类型：
-文本：支持文字交流，快速响应客户咨询
-图片：可直接发送商品图片，直观展示产品细节
-订单：一键发送订单信息，方便客户查询物流状态
-商品：快速分享商品链接，提高转化率
-系统消息：自动推送订单状态变更等重要通知
2、【客服】聊天工具：
-发送邀评：主动邀请满意客户留下评价，提升店铺信誉
-转交：复杂问题可转交专业客服处理，确保服务质量
-结束会话：合理管理客服资源，提高工作效率
-聊天支持话术库联想：智能推荐标准话术，保证服务专业性
-客服在线/忙碌/离线状态切换：灵活调整工作状态，优化客户体验
-发送店铺类型的薯券：精准发放优惠券，刺激消费
-查看用户订单列表：全面掌握客户购买记录
-查看用户订单详情：快速查询订单状态，提高售后效率
-查看商品详情：随时调取商品信息，准确解答客户疑问
-订单备注：添加个性化备注，提升订单处理精准度
-包裹备注：特殊包装要求一键传达，确保客户满意度
小红书商家版ios版亮点
1、买东西不用自己做攻略，有全球的小伙伴一起帮忙推荐。平台汇聚了来自世界各地的真实用户分享，形成海量优质购物指南，帮助消费者做出更明智的购买决策。
2、出国购物最实用的App，日本、韩国、香港、美国、澳洲、欧洲，什么值得买全知道。平台覆盖全球热门购物目的地的购物攻略，从美妆护肤到时尚单品，从特色伴手礼到当地特产，应有尽有。
3、每天10点准时推出限时限量福利特卖，海外好物正品低价闪电到货，不用出国也能每天逛的急速免税店。平台严格把控商品质量，确保正品保障，同时提供极具竞争力的价格和快速的物流服务，让用户足不出户就能享受全球购物乐趣。
软件功能
多品牌店铺
零售商：上传《零售商开具的入驻申请书》，含品牌方公章零售商授权在小红书销售：上传《零售商开具的商家在小红书销售的授权书》，可上传多份资质，涵盖整个授权链路即可，含品牌方公章公司业务不依赖任何授权，以采购凭证为主：暂不需要上传资质，但小红书会在实际销售时查验。平台为多品牌店铺提供灵活的资质审核机制，支持多种经营模式，确保商家能够快速完成入驻流程。
单品牌店铺
品牌名天猫官方旗舰店链接（选填）
如果您的品牌在小红书官方品牌库中不存在，那么您还需要填写以下字段：
所属国家品牌头图（1张750*750像素图，大小不超过5M，支持jpg、png格式）品牌宣传图（可上传9张750*560像素图，大小不超过5M，支持jpg、png格式）品牌描述（30个字符以内）品牌简介（140个字符以内）。平台为单品牌店铺提供专业的品牌展示空间，帮助商家建立品牌形象，提升消费者认知度。
多品牌店铺
官方店名天猫官方旗舰店链接（选填）
品牌资质。多品牌店铺需提供完整的品牌授权链，确保商品来源正规可靠。平台支持批量上传资质文件，简化入驻流程，提高审核效率。
单品牌店铺
品牌自营：上传《品牌方开具的入驻申请书》，含品牌方公章品牌授权在小红书销售：上传《品牌方开具的商家在小红书销售的授权书》，含品牌方公章品牌授权销售：上传《品牌方开具的商家销售的授权书》，包含授权全链路，含授权方公章《商标注册证》。平台为品牌直营店铺提供专属服务通道，确保品牌官方形象，维护品牌权益。
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