浙里办是浙江省政府打造的综合性政务服务平台,由原"浙江APP"升级而来,致力于为全省居民提供一站式智慧生活服务。这款官方应用整合了医疗健康、交通出行、社保公积金等数百项高频民生服务,用户足不出户即可完成在线预约挂号、查询体检报告、处理交通违章等日常事务。平台采用智能化设计,通过精准定位为用户推送属地化服务,同时支持个性化订阅和社交分享功能,让政务服务更加贴心便捷。无论是个人事务办理还是企业行政审批,浙里办都能提供高效可靠的解决方案,真正实现"让数据多跑路,让群众少跑腿"的服务理念。

官方介绍
浙里办作为浙江省数字化转型的重要成果,依托全省一体化政务服务平台进行深度优化,现已成为覆盖全省11个地市、90个县(市、区)的掌上办事总门户。平台不仅实现了政务服务从"网上办"到"掌上办"的跨越式发展,更通过大数据分析和人工智能技术,为用户提供智能推荐、精准推送等创新服务。目前平台已接入全省各级政府部门服务事项超过1500项,涵盖出生、教育、就业、婚育、置业、就医、养老等全生命周期服务场景,真正做到了"一机在手、办事无忧"。
浙里办软件优势
支持应用广场
聚合最热门的移动应用于一身,打造最实用的专属应用广场。平台精选省内各厅局、地市优质服务应用,按照使用频率和用户评价进行智能排序,同时支持用户自定义收藏常用应用,形成个人专属的政务服务"快捷方式"。
支持全文检索
集成全文检索引擎,对聚合的全部资源进行全文检索,快速定位所需的服务信息。采用智能分词和语义分析技术,即使输入模糊关键词也能精准匹配相关服务,搜索结果按相关度、办理量等多维度排序,帮助用户快速找到最优办事路径。
支持自动聚合发布
自动聚合原门户网站的内容,按移动门户的展现标准,自动同步到各类移动终端上,通过屏幕触摸、滑动实现信息的调阅。系统采用响应式设计,能够智能适配不同尺寸的移动设备屏幕,确保在各种终端上都能获得最佳的浏览体验。
支持个性化订阅
拥有海量信息资源,提供个性化资源订阅服务,构建属于自己的个性化智慧门户。用户可根据个人需求订阅关注的政策动态、办事提醒等服务信息,系统会通过消息推送、短信提醒等方式及时告知重要更新,打造专属的政务服务信息流。
支持微博推送分享
与自己的微博进行绑定,随时随地将感兴趣的内容推送到自己的微博,与朋友分享。平台还支持微信、QQ等多渠道社交分享功能,方便用户将实用的政务资讯、办事指南等内容一键分享给有需要的亲友,扩大政务服务的社会效益。
浙里办功能特色
【掌上咨询】
了解政务办事细则、线上线下办事导引,浙江最全办事指南供您自助咨询。平台整合全省各级政府部门5000余项办事指南,提供智能问答机器人服务,7×24小时在线解答用户疑问,同时支持在线预约取号、查看办事进度等全流程服务。
【掌上投诉】
办事不顺利?流程待改进?您可在此板块反馈情况,问题直达相关部门,件件有反馈。系统建立完善的投诉处理机制,承诺一般问题3个工作日内答复,复杂问题7个工作日内反馈处理结果,所有投诉均可在线查询办理进度和满意度评价。
【掌上办事】
个人或企业用户都能在此找到已实现在线办理的所有审批服务、政务服务,APP根据精准定位,为您提供当地个性化掌上办事服务。目前平台已实现企业开办、不动产登记、医保报销等高频事项全程网办,支持电子证照调用、材料免提交等便捷功能。
新版特性
v6.22.2版本
消息中心优化,操作更便捷,新增未读消息提醒和分类管理功能;首页改版升级,页面更加美观,功能区域更加聚焦,新增热门服务推荐和个性化服务专区;稳定性提升,更安全、更高效,优化了系统响应速度和数据加密机制;已知问题修复,解决了部分用户反映的登录异常和页面加载缓慢等问题。
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