2022陕西养老保险自助认证软件是专为陕西省退休人员及参保职工设计的智能化养老服务平台。该应用通过数字化手段简化传统养老保险业务办理流程，用户只需一部智能手机即可完成参保登记、待遇认证、信息查询等核心业务。平台采用多重安全验证机制保障用户隐私数据，同时提供实时政策推送和智能客服答疑功能，让老年用户也能轻松享受"指尖上"的养老保险服务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
官方介绍
本应用主要面向陕西省所有参加职工养老保险的参保人员，特别是针对退休人员群体提供专属服务。作为陕西省人社厅官方指定的养老保险移动服务平台，该APP严格遵循国家社保信息安全标准开发。系统采用生物识别技术进行身份核验，确保每笔业务操作的真实性和安全性。除基础业务办理外，还提供个性化养老待遇测算、电子证明一键生成等特色功能，全面覆盖参保人从缴费到待遇领取的全生命周期服务需求。
应用特色
平台整合了陕西省各级养老保险经办机构数据资源，实现全省业务通办。特色服务包括智能语音引导、大字版适老化界面、亲属代办功能等贴心设计。系统每日同步更新全省养老政策法规，并提供专业解读服务。特别开发的"养老计算器"可模拟不同缴费方案下的待遇差异，帮助用户做好养老规划。所有业务办理记录均可追溯查询，并支持电子回执下载保存，让服务全程透明可查。
常见问题
一、登录问题
认证登录密码错了APP锁住怎么办？现无法登录，咋解锁？
提示"密码输入错误"三次后，账户会被锁定，24小时后会自动解锁，或者通过"忘记密码"功能找回后，即可解锁。
用社保卡方式登录APP后，再点资格认证后，弹出查无此人信息"，是怎么回事？
社保卡方式登录APP首先必须确保社保卡已激活并且保证正常使用才可以采用此方式登录APP。
如果已用社保卡方式登录APP但显示"查无此人信息"的，一般是由于个人信息与社保卡信息不一致引起的，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录APP。如果并未激活社保卡，只能用手机注册并使用APP。
操作中出现该手机已注册什么原因
有可能该号码在您使用前已被他人注册，或是您之前已使用该手机号码进行注册。
解决方法：请点击屏幕右下方"忘记密码"，系统将会给正在注册的手机号码发送一条验证短信，之后重新按操作流程进行登录即可。
二、认证问题
资格认证的作用是什么？
是为了加强养老保险基金管理，防范骗取养老保险待遇的行为发生，确保基金安全完整，维护社会公平正义，切实保障离退休人员的合法权益。
认证成功后为什么查不到社保缴费信息？
离退休人员在"我要查询"功能中只能使用"认证信息查询"，其余均显示"暂无数据"。
职工待遇资格自主认证成功后，没有告知单位，那单位如何掌握进度呢？
我是单位经办人，能否在经办处查到我单位通过认证和没有认证人员的名单，好方便我们督促完成认证。
参保单位的养老保险经办人可以登录"陕西省社会保险网上服务平台"，使用"工作区--退休管理"中"离退休人员生存认证信息查询"功能即可查询。该功能目前可以查询本单位认证起止时间内已认证人员的信息（包含认证失败人员的信息）并提供导出功能。
可以到西安建工路养老保险处办理认证吗？
我们开展的是养老保险待遇领取人员资格认证工作。如果您是要进行该险种的认证工作，则不需要到建工路办理，只需要用手机APP进行认证，实现足不出户即可完成该项工作。
我今年元月份认证过了（指纹），現在还需要去认证吗？
仍需通过手机APP进行人脸识别认证，实现足不出户即可完成该项工作。
认证失败，说查无此人的原因是什么？
出现"查无此人"的，可能是您的个人信息与系统内信息不一致，导致手机APP无法从后台提取相对应数据，请联系离退休时所在单位并在对应的养老保险经办机构，确认信息后再登录APP。
更新日志
v2.1.05版本更新
本次更新重点优化了人脸识别算法的准确率，提升在弱光环境下的识别成功率。同时修复了部分机型存在的闪退问题，改进了消息推送机制确保重要通知及时送达。新增了亲属代办业务的电子授权功能，并完善了适老化界面的大字体显示效果，使操作体验更加流畅稳定。
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