华宁人APP是由曲靖市华宁物业服务有限责任公司专为员工打造的一款高效便捷的移动办公软件。该应用集成了多项实用功能,帮助物业员工实现智能化、数字化的日常工作管理。通过手机端即可轻松处理各类业务,大幅提升工作效率和服务质量。员工可随时随地查看业主需求,及时响应并处理工单,同时还能管理内部任务和品质巡检工作,实现物业服务全流程的移动化管理,让工作更加规范、透明和高效。
工单处理与管理
员工登录APP后可查看业主提交的各类工单,包括维修、投诉、建议等类型。系统支持工单的快速分配、处理和状态更新,员工可以实时上传处理记录和照片反馈,确保服务过程可追溯。同时提供工单优先级设置和超时提醒功能,帮助员工合理安排工作顺序,避免遗漏重要事项。
业主信息管理
员工可以便捷查看自己负责区域的业主资料和联系方式,建立完善的业主信息数据库。系统支持按楼栋、单元、房号等多维度查询,快速定位目标业主。同时记录业主的特殊需求和服务历史,为个性化服务提供数据支持,提升业主满意度和服务体验。

内部任务管理
APP提供内部任务的创建、分配、执行和验收全流程管理功能。员工可查看上级下达的工作任务,设置任务进度和完成时间,及时汇报工作进展。系统支持任务分类和优先级设置,便于员工合理安排工作时间,确保各项任务按时保质完成。
品质巡检管理
员工可通过APP创建品质巡检工单,对小区公共区域、设施设备等进行定期检查。系统提供标准化的检查项目和评分体系,支持拍照上传问题点,自动生成整改通知。管理人员可实时查看巡检结果,督促问题整改,形成闭环管理,持续提升服务品质。
消息通知中心
APP集成消息通知功能,及时推送公司公告、政策变动、工作安排等重要信息。员工可分类查看各类通知,确保第一时间获取工作相关资讯。系统支持消息已读未读状态显示和关键词搜索,方便员工快速查找历史通知内容。
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