敦煌网外贸平台(敦煌网商户版)是专为跨境电商卖家打造的一站式外贸管理工具,支持PC端和移动端无缝衔接。通过该平台,卖家可以轻松实现跨设备聊天记录漫游查询,确保重要商务沟通信息随时可查。平台还提供多账号管理功能,允许用户在同一客户端快速切换不同卖家账号,大幅提升工作效率。无论是订单处理、客户沟通还是数据分析,敦煌网商户版都能为卖家提供便捷的移动办公体验。

敦煌网外贸平台官方介绍
敦煌网创立于2004年,是中国领先的跨境B2B电子商务平台,拥有17年丰富的跨境电商运营经验。平台已汇聚超过140万家优质中国供应商,提供4000万种商品,服务覆盖全球230个国家和地区的1000万采购商。平台支持11种语言运营,每小时有超过10万买家在线采购,平均每1.6秒就产生一笔交易。"敦煌网商户版"是专为平台卖家设计的移动应用,集订单管理、客户沟通、数据分析等功能于一体,帮助卖家随时随地开展跨境电商业务。
敦煌网商户版产品特色
移动订单随身管理
实时推送订单状态变更通知,支持快速处理订单发货、退款等操作,让您不错过任何商机。同时提供订单批量处理功能,大幅提升工作效率。
及时沟通
支持站内信实时查看与回复,集成敦煌通即时通讯工具,可快速响应买家咨询。消息提醒功能确保您不错过任何重要客户沟通。
数据智囊
提供店铺流量、转化率、销售额等多维度数据分析,支持自定义报表生成。数据可视化展示帮助您更直观地了解业务状况。
平台活动
第一时间获取平台促销活动信息,支持一键报名参与。活动效果追踪功能帮助您评估营销效果,优化参与策略。
更多功能,敬请期待
平台将持续更新迭代,为您带来更多实用功能。欢迎关注官方公告获取最新动态。
敦煌网外贸平台注册指南
卖家注册入口
访问敦煌网卖家首页:https://seller.dhgate.com/,点击"轻松注册"或"轻松开店"按钮进入注册页面。新用户可享受专属开店指导服务。
填写商户信息
请如实填写公司信息、联系方式等注册资料。特别注意用户类型选择,不同类型账号享有不同权益。建议提前准备好营业执照等资质文件。
验证手机、邮箱
完成基本信息填写后,系统将发送验证码至您的手机和邮箱。请及时查收并输入验证码完成认证。双重验证确保账户安全。
缴纳平台使用费
新用户需缴纳平台使用费后方可开通店铺功能。支持多种支付方式,缴费成功后即可进行身份认证。建议提前了解各档位费用标准。
敦煌网外贸平台使用费相关FAQ
为什么要收取平台使用费?
答:费用用于平台技术升级、服务优化和卖家成长激励,确保为买卖双方提供更优质的交易环境。
具体的缴费流程是怎样的呢?
答:新用户完成基础认证后,系统会提示缴费入口。也可在"我的DHgate"-"设置"中找到缴费选项,支持多种支付方式。
什么样的账户需要交平台使用费呢?
答:所有敦煌网卖家账户均需缴纳使用费,不同账户类型收费标准一致。
如果是注册了多个账户,平台使用费是否会有优惠呢?
答:每个账户独立计费,不提供多账户优惠。建议根据业务需求选择合适的缴费周期。
平台使用费的收费标准是怎么样的?
答:提供月付、季付、年付等多种选择,长期方案更具性价比。具体标准可在缴费页面查看。
后台支持的平台使用费缴费方式都有哪些呢?
答:目前支持支付宝、银联等多种支付方式,后续将增加更多支付渠道。
在后台缴费后,需要等待多久可以进行身份认证?
答:支付成功后系统实时确认,可立即进行身份认证。建议在工作日提交认证材料。
平台使用费的有效期是怎么计算的?
答:有效期自身份认证通过日起算,精确到日。系统会在到期前30天提醒续费。
后台的缴费入口在哪里呢?
答:除注册流程中的缴费入口外,也可在卖家后台"设置"-"平台使用费"中找到。
平台使用费充值之后仍提示充值,或平台使用费赠送的广告费未到账?
答:如遇此类问题,建议先检查缴费记录,确认是否充值到正确账户。广告费到账需1-2个工作日。
身份认证通过后,是否还能退平台使用费呢?
答:认证通过后费用不予退还。建议缴费前确认好业务需求。
如身份认证未通过,如何申请退平台使用费?
答:可在"平台使用费"-"缴费记录"中申请退费,1-3个工作日内原路退回。
平台使用费是每年都要缴费还是只要缴费一次?
答:需按所选周期定期续费,建议选择长期方案减少续费频率。
平台使用费缴费后是否可申请开发票?
答:认证通过后可在"资金"-"发票管理"中申请,电子发票3个工作日内发送。
到期未续费权益有哪些限制呢?
答:产品将自动下架,但可处理未完成订单。续费后需手动重新上架产品。
新注册账户,已缴费但品类绑定错误,是否允许修改?
答:需联系行业负责人处理,建议注册时仔细选择正确类目。
平台费用退回的时间是多久?
答:90天内申请实时退回,超过90天需5个工作日处理。
注册新店铺需要缴费,开通类目是否还需要收费
答:仅收取平台使用费,类目开通不额外收费。
身份认证审核中的状态可以申请退费平台费用吗?
答:认证未通过前均可申请退费。
注销账户后可以退费平台使用费吗?
答:认证通过后注销不予退费。
如果按季度缴费了到时会有提醒吗?
答:到期前30天系统会发送续费提醒,建议及时处理以免影响业务。
平台使用费未续费会关闭账户?
答:不会自动关闭,但长期未使用可能触发风控审核。
逾期未缴费的账户里的订单是否能正常执行?
答:可处理未完成订单,但放款周期会延长。
逾期后账户的提款是否能正常进行?
答:提现功能保持正常,续费后其他功能立即恢复。
如何使用汇投广告流量¥100(3个月)
答:系统自动创建广告计划,无需卖家操作即可享受推广服务。
更新日志
v3.4.0版本
更新说明:优化订单处理流程,提升系统稳定性;新增多语言支持,完善用户体验;修复已知问题,提高应用性能。
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