智e购 2.2.6

智e购app是由山东省农村信用社联合社精心打造的一款多功能综合电子商务平台，集电子银行、惠普金融、社区服务、消费、在线支付、贷款服务、网络融资于一体。通过这款应用，用户不仅可以轻松购买所需商品，还能进行小额贷款和随时随地的投资，真正实现便捷高效的生活体验。智e购依托全省庞大的网络数据，致力于打造便民生活圈，提供居民购物、休闲、娱乐等“一站式”服务，让用户享受全方位的便利。此外，该软件的核心功能之一是支付功能，支持余额支付并确保网上交易的安全性，为用户提供可靠、安全的互联网支付体验。智e购的界面设计简约清新，功能布局直观明了，用户只需简单浏览即可快速找到所需功能，操作体验极佳。

智e购介绍

1、打造便民生活圈。智e购通过整合全省资源，实现居民购物、休闲、娱乐等生活“一站式”服务，让用户足不出户即可享受便捷生活。无论是日常用品还是娱乐消费，智e购都能满足用户的需求，真正实现便民利民。

2、金融消费轻松购。智e购不仅提供便民金融服务，还支持投资理财产品的在线购买和融资在线申请，帮助用户轻松管理财务。无论是小额贷款还是大额投资，智e购都能为用户提供专业的金融解决方案。

3、立足烟台，辐射全省。智e购商城汇集了省内及京东商城的优质特色商品，特别是烟台农商银行以烟台特色商品为主题搭建的烟台特色馆，提供商品的在线批发与零售服务，让用户轻松购买到本地特色产品。

4、惠民商务村村通。智e购依托全省农金员庞大网络，实现农资产品、日用商品代购及农产品销售等服务，为农村用户提供便捷的购物渠道，助力农村经济发展。

软件亮点

1、美食：智e购提供附近商家信息，用户可轻松查看各种美食，享受便捷的餐饮服务。无论是本地特色小吃还是知名连锁餐饮，智e购都能为用户提供丰富的选择。

2、缴费：智e购支持多种类型的生活缴费，包括水电煤气、物业费等，用户可随时随地进行缴费，省时省力。缴费过程简单快捷，用户无需排队等待，轻松完成支付。

3、贷款：智e购提供线上银行贷款服务，用户可直接在app内申请贷款，流程简单方便。无论是个人消费贷款还是企业经营贷款，智e购都能为用户提供专业的金融支持。

4、商城：智e购商城拥有海量商品，用户可在线购买各类商品，满足日常生活需求。无论是日用品、家电还是食品，智e购都能为用户提供丰富的选择。

5、订单：智e购提供便捷的订单管理功能，用户可随时查看消费明细，每笔支出一目了然。用户可通过订单管理功能轻松跟踪物流信息，确保商品及时送达。

智e购app使用教程

1、注册：智e购app注册流程简单，用户只需凭能正常接收短信验证码的手机，并设置登录密码即可完成注册。注册成功后，用户可立即享受智e购的各项服务。

2、商城页面：智e购商城页面功能丰富，包括积分商城、农副产品、农资商品、农商银行、领券中心、拥军专区、精准扶贫、我的订单、购物车等，用户可根据需求选择相应功能。

3、分类：智e购提供多种商品分类，包括热门推荐、农副产品、农资产品、服饰珠宝配饰、家用电器、手机数码、电脑办公等，用户可轻松找到所需商品。

4、用户可以打开定位，查看附近周边的商家信息，享受便捷的本地服务。无论是餐饮、娱乐还是购物，智e购都能为用户提供丰富的选择。

5、我的页面：智e购的“我的页面”功能强大，用户可在此查看个人信息、订单详情、收货地址等，轻松管理个人账户。

软件优势

1、智e购app商城提供智e付支付服务，确保用户网上交易安全、便捷，为客户提供可信赖的互联网支付体验。无论是日常消费还是大额支付，智e购都能为用户提供安全可靠的支付服务。

2、丰富应用场景，提升客户体验，为用户打造优质高效、安全放心的电子商务平台。智e购通过不断优化用户体验，为用户提供更加便捷、高效的服务。

3、设置电子银行、农用物资、日用百货、精品悦购、社区生活、便民缴费等服务板块，覆盖日用品、家电、食品、农产品、农用机具等几十个商品种类，引入上百家社区020商户，开通多项便民生活缴费服务，满足用户多样化的需求。

常见问题

1、问：如何查询订单？

答：登录智e购商城首页，进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”，查看订单详情。用户可通过订单详情页面查看物流信息，确保商品及时送达。

2、问：如何取消订单？

答：未支付订单可以取消，进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。用户可通过取消订单功能轻松管理购物车，避免不必要的消费。

3、问：如何获得积分？

答：您在智e购商城购物消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。用户可通过积分兑换礼品，享受更多优惠。

4、问：如何使用积分？

答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。用户可通过积分支付功能享受更多优惠，节省购物成本。

5、问：如何使用优惠券？

答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。用户可通过优惠券功能享受更多折扣，节省购物成本。

6、问：卖家不发货，怎么办？

答：在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（双方约定的以约定时间为准）；若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求，请及时联系卖家协商。若无法联系卖家，可以进入商城，在“用户中心”处找到该笔订单：

（1）若订单状态为“等待付款”，您可以在付款后联系卖家发货。

（2）若订单状态为“等待发货”，交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；此时您可以申请退款，积极联系卖家处理。

（3）若订单状态为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流信息；若您一直未收到货，且联系不上卖家，您可以在交易自动确认收货之前，延长收货或申请退款，避免钱货两空造成损失。

（4）若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，并可申请维权。

7、问：如何申请退款？

答：如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

（1）若订单状态为“等待付款”，您可以自行取消订单，超过3天系统也将自动关闭交易（秒杀商品为5分钟）。

（2）若订单状态为“等待发货”，您可以与卖家协商后，在商城“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（3）若订单状态为“已经发货”，如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（4）若订单状态为“交易成功”，您可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可点击“申请维权”，我们会及时受理。

（5）若订单状态为“交易已关闭”，表示交易已经结束，无法申请退款（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未及时付款，后续卖家取消订单或系统自动关闭了交易；或是您的退款申请已受理，钱款已原路退回，交易关闭）。

8、问：卖家拒绝退款，怎么办？

答：如您已申请退款，且符合退款条件的，卖家未在规定时间内处理或不同意退款，您可申请维权。

9、问：申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里？

答：资金原路退至原支付账户；如原支付账户出现异常，资金退至您的智e付用户。

10、问：目前支持哪几种支付方式？

答：目前，支持智e付余额支付、银行卡支付、网银支付和富民宝支付。

11、问：忘记登录密码怎么办？

答：（1）若您注册时使用邮箱作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“邮箱验证”，填写邮箱地址并发送邮件，登录邮箱后点击链接进行密码重置。

（2）若您注册时使用手机号作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“手机验证”，填写手机号码并发送验证码，手机接收后将验证码输入即可重新设置密码。

12、问：为什么购物车里的商品无法购买？

答：购物车中的商品不能购买，有以下几种原因：商品已经失效、被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态会导致该商品失效，并且无法选择购买。建议您选择从购物车中删除该商品并重新选择。购物车最多允许添加50种商品。

13、问：如何新增、修改、删除收货地址？

答：登录后您可以进入“用户中心--我是买家--收货地址管理“设置收货地址，最多可以保存10个收货地址，并可将其中一个地址设为默认收货地址。