手机营业厅是中国联通官方推出的掌上营业厅应用，为用户提供一站式的通信服务解决方案。通过这款APP，您可以轻松查询话费余额、流量使用情况，还能在线办理套餐变更、购买手机号码等业务。登录后仅需5秒即可查看实时话费和流量数据，3分钟内就能完成业务办理。新用户首次安装还可获赠300M流量，享受更便捷的通信体验。此外，APP还整合了生活服务、在线商城等功能，让您的手机管理更加高效智能。
软件特色
【我的联通】模块整合了用户所有业务信息，包括已办理业务、获得的奖品和个人资产等，让您对自己的账户情况一目了然。系统会实时更新数据，确保信息的准确性和时效性。
【查询】功能十分全面，支持话费、流量、语音、积分、电子发票等多种查询服务。资费专区和合约期查询帮助您更好地了解套餐详情，业务办理记录查询则让您随时掌握历史操作。
【交费】服务提供多种充值方式，包括在线充值、充值卡充值和话费代扣等。系统支持多种支付方式，操作简单快捷，确保您的账户余额充足。
【流量包】种类丰富，包含月包、半年包、日租包等常规流量包，还有各类视频定向流量包和国际漫游包。系统会根据您的使用习惯智能推荐最适合的流量包。
【套餐】选择多样，涵盖全国套餐、本地套餐、校园套餐等多种类型。冰激凌套餐和互联网套餐满足不同用户需求，套餐详情清晰展示，方便比较选择。
【商城】提供联通靓号、智能手机、上网卡等商品购买服务，还有各类促销活动。商品信息详细，支持在线下单和物流查询，购物体验流畅。
【客服】系统包含智能客服、在线客服和客户俱乐部等多种服务渠道。7×24小时在线，随时解答您的疑问，处理各类业务问题。
【生活】服务整合了附近营业厅查询、114服务、沃邮箱等实用功能。金融服务专区提供便捷的理财服务，号码归属地查询方便您了解来电信息。
【发现】板块为您提供丰富的娱乐和生活福利，包括免费观影、生活优惠等。内容定期更新，让您在办理业务之余享受更多惊喜。
怎么查话费
1、首先打开手机营业厅APP，进入"我的"页面并登录您的账号。系统支持多种登录方式，包括手机验证码、密码和人脸识别等。
2、在个人中心页面找到"剩余话费"选项并点击。页面会显示您当前账户的实时余额，数据每30秒自动刷新一次。
3、进入话费详情页面后，您可以查看详细的话费使用记录。系统会按时间顺序展示近6个月的话费消费明细，支持按月份筛选查询。
怎么改套餐
1、下载安装手机营业厅APP后，新用户需使用手机号获取验证码完成注册。系统支持刷脸登录、微信登录等多种便捷登录方式，登录后点击底部"服务"选项。
2、在服务页面左侧菜单栏中找到"办理"选项并点击。这里汇集了所有可在线办理的业务，包括套餐变更、停机保号等常用功能。
3、在办理页面中找到"套餐变更"选项并点击进入。系统会根据您的当前套餐智能推荐适合的升级方案，避免选择不兼容的套餐。
4、浏览并选择您想要变更的新套餐，仔细阅读套餐详情后点击"立即变更"按钮。系统会进行二次确认，变更成功后会有短信通知，新套餐一般次月生效。
爱奇艺、腾讯会员怎么领取
【方法一】
1、新用户可以进入王卡专区查看专属活动。这里会定期更新各类优惠，包括视频会员、流量包等超值福利。
2、在权益信息页面可以查看您已获得的权益，点击超级会员中心可领取活动奖品。部分奖品数量有限，建议尽早领取。
【方法二】
1、老用户可进入专属活动区查看最新福利。系统会根据您的使用时长和消费情况推荐适合的活动。
2、在活动专区可以发现各类流量套餐和热门权益。部分活动支持n选1，您可以根据自己的需求灵活选择。
3、热门权益活动中，9.9元即可享受腾讯或爱奇艺会员权益，首月免费体验。请注意活动通常有6个月协议期，确认后再参与。
如何注销手机卡
1、打开中国联通APP，依次选择【服务】-【办理】-【基础服务】-【预约销户】。系统会提示您备份重要数据，建议提前做好准备工作。
2、进入销户页面后点击"销户办理入口"，选择销户原因并点击下一步。系统会记录您的反馈意见，用于改进服务质量。
3、仔细阅读用户须知，确认无误后勾选同意选项并点击下一步。须知内容包含重要注意事项，建议完整阅读。
4、系统会要求进行短信验证码或ICCID码校验。ICCID是SIM卡背面20位的唯一识别码，确保是本人操作。
5、验证通过后，系统会根据账户余额情况给出建议。为避免销户失败，建议预存一定话费，也可选择跳过直接进入下一步。
6、上传身份证正反面照片进行验证，通过后进入余额转移方式选择。您可以将余额转至其他联通号码、银行卡或沃账户，也可选择放弃。
7、完成上述步骤后，系统会提示销户申请已提交。未使用国际漫游的号码次月正式销户，已使用的次次月销户，具体以实际办理为准。
办理停机保号服务方法
1、登录中国联通APP，依次点击【服务】-【办理】-【停机保号/复机】。停机保号服务适合暂时不使用但想保留号码的用户。
2、点击【停机保号】按钮，根据页面提示输入个人信息并确认。停机期间每月收取少量保号费，具体资费会在页面显示。
软件优势
1、我的联通：整合了话费查询、流量管理、积分查看等多项功能。套餐使用情况图表化展示，已办业务清晰列出，服务密码可随时修改。
2、充值95折：客户端在线充值享受专属优惠，支持多种支付方式。充值记录自动保存，方便查询核对，大额充值还有额外优惠。
3、业务办理：涵盖5G业务、流量特惠包、流量共享等各类服务。功能分类明确，办理流程简化，重要操作有二次确认保障安全。
4、优惠活动：第一时间推送联通最新促销资讯。活动分类清晰，参与方式简单，部分活动限时特惠，建议及时关注。
5、在线客服：提供7×24小时专业咨询服务。常见问题智能解答，复杂问题转人工，响应速度快，解决效率高。
常见问题
未开通来电显示会怎样？
答：未开通来电显示功能时，所有来电均显示为"未知号码"，且无法查看和回拨。建议开通此基础功能，避免错过重要电话。
在什么情况下可以使用呼叫转移？
答：当您无法接听电话或不愿接听时，可将来电转至其他号码。适合会议、出差等场景，避免漏接重要来电。
联通的手机是否可以呼转到移动手机上？
答：可以，联通号码支持跨运营商呼叫转移。但可能产生额外费用，建议提前了解资费标准。
挂失解挂的应用场景？
答：主要用于手机遗失或失窃时保护账户安全。挂失后号码立即停用，找回后可申请解挂恢复使用。
哪些用户能够订购WO+视频优酷定向流量包月产品？
答：该产品面向大多数联通用户，但20元卡、上网卡等特殊套餐用户暂不支持。订购前请确认您的套餐类型。
怎样使用呼叫等待？
答：在与A通话时，B来电会听到提示音，通过手机按键可在两通电话间切换。需手机支持此功能并在运营商处开通服务。
三方通话最多可实现包括发话这在内的几方通话？
答：标准三方通话包括主叫方在内共三方。部分高端手机可能支持更多方通话，具体以设备功能为准。
什么样的手机可以使用三方通话业务？
答：需手机硬件支持三方通话功能，并在运营商处开通此服务。使用前建议查阅手机说明书确认功能支持情况。
更新内容
v12.5：
1.登录页面新增国家网络身份认证图标，提升安全性；
2.优化eSIM账号登录提示，明确区分普通账号与eSIM平板账号；
3.新增手机号码智能校验功能，输入错误时自动提醒；
4.小程序增加用户反馈入口，便于收集改进建议；
5.优化小程序运行效率，操作响应更迅速；
6.加强风险提示机制，安全防护更全面。
v12.4：
1.新增国家网络身份认证登录方式，兼顾安全与便捷；
2.首页增加联通云盘容量显示，点击直达云盘服务；
3.修复部分机型服务大厅菜单显示异常问题；
4.优化身份证上传拍照对焦功能，提升识别准确率；
5.解决视频客服偶发画面闪烁问题，保障通话质量；
6.系统稳定性进一步提升，减少意外闪退情况。
v12.3.3：
1.首页服务提醒优化，信息展示更精准全面；
2."回到顶部"按钮支持位置调整，使用更顺手；
3.支付流程优化，交易成功率提高；
4.修复部分机型身份证上传对焦问题；
5.优化消息角标显示逻辑，避免误提示；
6.安全机制升级，防护能力更强。
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