鹿非马是山东幸福路教育科技有限公司专为0-18岁未成年人家庭打造的教育服务平台。该软件通过线上直播课程、专业教师讲解和场景动画引导，为家长和孩子提供优质的家庭教育资源。平台不仅涵盖知识普及、活动开展和问题咨询服务，还致力于推动家校社协同育人，创新育儿模式。通过整合优质教育资源，鹿非马帮助家庭解决教育难题，促进孩子全面发展，成为连接家庭、学校和社区的幸福驿站，助力构建和谐教育生态。
鹿非马怎么退课
1、首先打开鹿非马app，在首页底部导航栏找到"我的"页面，进入后点击"订单"选项查看所有购买记录。
2、在订单列表中选择需要退款的课程订单，点击进入详情页后，找到"售后"按钮并选择"退款申请"功能。
3、根据提示详细填写退款原因，如有必要可上传相关凭证图片或说明文档，确保信息完整后提交申请，等待客服人员审核处理。
4、客服通常会在1-3个工作日内完成审核，审核通过后系统将自动处理退款，款项将按原支付路径退回，用户可在订单详情中查看退款进度。
鹿非马功能介绍
1、鹿非马采用创新的线上直播教学模式，由经验丰富的优质教师授课，配合生动有趣的场景动画引导，激发孩子的学习兴趣，提升课堂参与度。
2、平台配备专业辅导老师团队，提供7×12小时的在线答疑服务，及时解决学习难题，并为用户定制个性化的课后辅导方案，确保学习效果。
3、借助先进的智能分析技术，系统能自动生成包含知识点掌握度、学习进度、薄弱环节等维度的详细报告，帮助家长全面了解孩子的学习情况。
鹿非马特点优势
1、采用行业领先的AI检索技术，能够精准识别学习问题，为孩子提供专业、全面且快速的解答方案，大幅提升学习效率，解决疑难问题。
2、平台集成海量优质题库资源，包含同步练习、专项突破、模拟测试等多种题型，针对性巩固知识点，有效提升学习成绩，助力学业进步。
3、提供涵盖学科知识、素质拓展、兴趣培养等多元教育内容，配备丰富的学习资源库，满足不同年龄段孩子的成长需求，促进全面发展。
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