ttkefu在线客服系统是一款功能强大且智能化的在线客服解决方案，专为企业和客服团队设计，旨在提升客户服务效率与用户体验。该系统通过人工智能技术辅助客服人员快速响应并解决客户问题，显著提高客户满意度，是企业优化客户服务的理想选择。无论您是小型企业还是大型机构，ttkefu都能为您提供专业、高效的客服支持，现在就来体验这款卓越的客服系统吧！
软件介绍
TTKEFU作为一款完全免费的即时通讯软件，其部署方式极其简便。用户只需将系统自动生成的代码片段嵌入到网站页面中，即可快速搭建专业的在线客服平台。该系统完美支持多终端访问，访客可以通过电脑、手机或微信等多种渠道一键发起对话，无需任何额外条件或复杂操作。同时，ttkefu提供直观的客服界面和管理后台，让企业可以轻松管理客户咨询，实现高效的客户服务流程。
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软件特色
多渠道客户接待
TTKEFU创新性地整合了企业APP（通过SDK集成）、微信公众号、移动网站等多个客服入口，实现全渠道客户服务覆盖。特别值得一提的是，TTKEFU移动客服端让客服人员可以随时随地通过手机处理客户咨询，不再受办公场所限制。系统智能分配功能可自动将不同渠道的访客咨询分配给合适的客服人员，确保每位客户都能得到及时专业的服务。
深度微信集成
ttkefu提供两种微信公众号接入方案，满足不同企业的需求：
第一种《页面链接》免费接入方案：通过简单的网址跳转设置，企业可以将客服对话页面嵌入微信公众号菜单中。这种方式操作简便，适合预算有限的企业，但需要注意的是部分高级功能需要VIP权限才能使用。
第二种《键盘直聊》付费方案：提供更深度的微信集成体验，直接在微信聊天界面中实现客服功能。该方案不仅能完整显示所有用户数据，还支持群发消息等高级功能。最重要的是，系统可以直接读取微信API服务器数据，实现与微信平台的完美同步，为企业提供更专业的微信客服解决方案。
更新内容
v4.9.4版本更新
本次更新主要针对系统稳定性和用户体验进行了全面优化：修复了TTKEFU安卓APP在华为手机上的兼容性问题；对华为应用市场进行了适配调整；优化了桌面名称显示；增强了隐私保护功能，对短信和电话拨打权限进行了调整；免费版用户统计中新增今日数据统计功能；改进了安卓设备掉线重连机制和通知横幅设置，支持更多机型自定义；新增多款手机型号的帮助设置指南；修复了微信公众号粉丝头像和昵称显示异常的问题；优化了个人资料头像上传功能；解决了图片文件在重连或漫游后可能出现的乱码问题；提升了微信互通功能的响应速度；新增消息引用功能；修复了登录界面头像加载问题；对各应用市场的分发渠道进行了优化。
v4.9.0版本更新
本次重大更新带来了多项功能改进：修复了PC端与安卓端在线状态同步问题；解决了系统托管咨询时异常上线的问题；新增个人介绍设置和大对话窗口右侧图标自定义功能；精简了访客进入流程中的冗余配置；修复了新访客通知声音和提示不准确的问题；新增对话状态下的屏幕唤醒重连功能；优化了网页来电响应速度和重连机制；支持登录界面多用户头像显示；修复了消息提示音设置不准确的问题；新增微信扫码支付功能；改进了系统稳定性，减少掉线情况；优化了各机型的页面跳转体验；修复了通知偶尔无法正常送达的问题；对部分用户界面进行了美化调整；增强了网页端扫码登录的功能区分和稳定性；根据用户反馈修复了多个已知问题。
v4.8.6版本更新
本次更新重点优化了微信公众号相关功能：新增了符合最新微信公众号规则的接口；改进了数据统计和分析功能；优化了客服转接流程；提升了粉丝头像显示和消息回复的稳定性；改进了公众号留言处理功能；修复了公众号留言后头像不显示的问题；新增微信账号绑定功能，支持在微信端接收公众号用户消息；优化了错误提示的动态加载机制；修复了用户反馈的多个已知问题。
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