温医一院app是温州医科大学附属第一医院推出的移动医疗患者服务应用，主要面向到院就诊患者使用。通过这款软件，可以在手机上完成预约挂号、当天挂号、就医签到、查看排队叫号、查询报告单、诊疗记录、住院信息等操作，还支持在线支付挂号费、诊疗费、药费、检查费，以及居民健康卡充值等功能。软件内还加入了问医生、医院导航、健康百科、智能分诊等服务，日常看病、复诊、查报告都会更方便。
温医一院app可以办理哪些业务
【预约挂号】支持本院普通门诊和专家门诊预约，用户选择就诊科室、日期及医生后即可提交预约。
【当天挂号】可实时查询并挂取当天门诊号，同时查看排队叫号信息，方便合理安排到院时间。
【报告与诊疗记录】通过手机查看检验检查报告、诊疗记录及相关就医信息，减少往返医院查询资料的时间。
【在线缴费】支持挂号费、诊疗费、药费和检查费等费用在线支付，减少窗口排队等候。
【居民健康卡】可以绑定居民健康卡，并在线充值；如需办理余额退款，也可在健康卡详情页面操作。
【其他服务】应用还提供医院导航、健康百科、问医生、住院信息和智能分诊等功能，帮助用户了解院内位置及就医相关信息。
医院导航、健康百科和智能分诊怎么用
1、医院导航
医院导航包含新老院区地址、公交线路及站点、院内科室和病房分布等内容，还可以查看楼层位置以及周边药店、酒店、加油站等信息，方便患者规划路线和寻找院内目的地。
2、健康百科
健康百科提供健康专题、疾病防治、热点新闻、饮食保健、健身美容、妇婴保健、中医中药和心理健康等内容，用户可以根据需要查阅相关健康知识。
3、手机挂号
挂号页面支持按照科室或医生姓名查找，可查看科室简介、医生值班日期和剩余预约数量，也能在历史预约中了解此前的挂号信息。
4、智能分诊
智能分诊可以根据身体部位和相关症状进行初步筛选。例如选择“皮肤”后，可继续查看皮肤硬化、皮肤黑色素结节、皮肤溃疡等情况，再根据页面提示勾选皮肤干燥、皮肤红肿等相关表现。系统会给出疾病列表、疾病概述及建议科室，用户可据此选择合适的挂号科室。
绑定健康卡、预约挂号与退款操作
一、绑定居民健康卡
1、打开温医一院app，点击底部菜单栏中的“我的”，进入个人中心后选择“健康卡管理”。
2、进入健康卡管理页面，点击右上角的新增按钮。
3、在绑定页面将卡片分类选择为“健康卡”，输入健康卡号。页面显示对应卡片信息后，点击绑定即可完成操作。
二、预约挂号
1、通过底部菜单栏进入健康版块，点击“门诊预约”。
2、进入科室选择页面，根据自己的就诊需求选择对应科室。
3、选择预约日期和时间，再点击需要预约的医生。弹出提示框后，点击确定即可提交预约。
三、健康卡退款
1、进入健康卡管理页面，点击已经绑定的健康卡。
2、进入健康卡详情页后，点击“退款”。
3、在退款页面查看卡内余额，输入需要退回的金额，点击确认退款即可。
门诊预约方式和到院就诊流程
医院建议患者使用实名制方式预约。预约和实际就诊时，应使用患者本人信息、有效证件或医保卡，否则可能无法正常就诊。
门诊就诊流程
预约方式
（1）掌上预约：通过温医一院微信公众号预约，可预约3周内号源。
（2）网络预约：通过医院官方网站预约，可预约3周内号源。
（3）电话预约：拨打114按5、12580按6或96345进行预约，可预约3周内号源。
（4）当天号源自助预约：可使用门诊自助机，或扫描门诊现场服务智慧二维码进行预约。
（5）社区预约：通过各社区卫生院预约，可预约2周内号源。
（6）复诊预约：在医生诊间进行预约，可预约2个月内号源。
门诊时间
新院区：周一至周日8:00—12:00、13:30—16:30；老院区：周一至周日8:00—11:30、13:30—17:00。
签到与候诊
到院后可使用自助服务机或各楼层服务站签到、候诊，听到叫号后前往诊室就诊。如果错过预约时间，需要到服务站重新办理。
患者也可以使用微信扫描各诊区服务站柱子上的现场二维码，办理自动签到、查找现场接诊较快的医生、在线缴费和院内导航等服务，并查看业务办理进度、就医指南及下一步提示。首次使用现场服务时，需要通过手机号验证身份和预约信息。
如果健康卡余额不足，签到时可能需要在线预存挂号费用；就诊后，系统会根据就诊卡记账类型及接诊医生职称自动结算。没有完成诊间缴费时，应及时通过自助机、人工收费窗口、手机APP或微信公众号确认缴费。
迟到患者的号源会自动取消，需要到服务站重新安排。6个月内连续爽约3次的患者将被加入“黑名单”，并暂停各平台预约资格。
医院已支持国家医疗保障局的医保电子凭证，患者可在支付宝app卡包中申领和使用医保电子凭证进行无卡扫码就诊。初次就诊办理自费卡时，可携带身份证到收费处建卡。
检验检查和药品退费办理说明
一、检验、检查及治疗退费
二、药品退费（未取药）
温医一院app版本更新记录
v3.0.3版本
优化文件上传交互。
v2.1.0版本
1、安全证书更新。
2、优化安全与隐私相关内容。
v1.1.4版本
1、新增我的诊疗记录。
2、优化软件体验，修复部分问题。
3、新增个人中心登录后展示个人信息。
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