北京通e个人app是北京市政府推出的智慧养老服务平台，整合了全市优质养老资源与服务。作为全国首创的个人信息化服务应用，该平台通过智能语音交互、大数据分析等先进技术，为老年群体提供全方位的数字化生活解决方案。平台涵盖语音导航、养老卡管理、紧急救助、居家照护等多项实用功能，操作简单便捷，让老年人也能轻松享受科技带来的便利。无论是查询养老政策、预约护理服务，还是获取周边生活信息，都能一键完成，真正实现"智慧养老"的服务理念。
北京通e个人app介绍：
北京通e个人app是专为北京市老年人量身定制的智能服务平台，开创了全国养老服务数字化的先河。该应用深度整合了北京市各级养老服务机构资源，构建了完整的养老服务生态圈。通过大数据分析和人工智能技术，为老年用户提供精准、高效的个性化服务。平台不仅支持北京通养老卡的全生命周期管理，还能根据用户需求智能推荐适合的养老服务，让每位老人都能享受到贴心的数字化关怀。
北京通e个人app功能特色：
【导航】采用先进的语音识别技术，支持自然语言交互，老年人只需说出需求即可快速获取服务。系统还能学习用户习惯，提供更精准的搜索结果。
【北京通服务】全面对接北京市养老助残卡系统，可实时查询账户余额、消费记录、补贴发放等信息，并支持在线办理补卡、挂失等业务。
【养老服务】整合全市2000余家养老服务机构信息，包括养老院、日间照料中心等，提供详细的服务介绍、收费标准及用户评价。
【居家照护】与专业护理机构合作，提供上门护理、康复训练等服务的在线预约，支持多种支付方式，并可根据需求定制个性化护理方案。
【公共服务】收录全市5000余个公共服务设施信息，包括医院、公园、老年活动中心等，支持按距离、评分等多维度筛选，并实时显示营业状态。
【咨询服务】配备专业客服团队，提供7×24小时在线咨询服务，涵盖政策解读、业务办理指导等，确保用户问题得到及时解答。
【老年专供】精选适老化产品和服务，包括老年食品、辅具设备等，所有商品都经过严格筛选，确保品质可靠，并提供专属优惠。
【急救定制】与999急救中心深度合作，用户可预先登记健康档案，紧急情况下可一键呼叫，系统会自动发送定位和健康信息至急救中心。
【通用信息】实时更新北京市最新养老政策、社区活动、物价信息等，帮助老年人及时了解政府惠民措施，掌握生活资讯。
更新说明：
本次升级重点优化了用户体验，新增了北京通-养老助残卡在线申请功能，简化了办理流程。同时改进了系统稳定性，提升了运行效率，确保老年用户能够更流畅地使用各项服务。
版本
2020-08-06版本:3.11
新增补贴账户查询类型，支持查询更多补贴项目明细；新增家庭养老床位图示说明，帮助用户更直观了解服务内容；全面优化用户界面，提升操作便捷性，使老年用户更容易上手使用。
2019-08-30版本:3.10
新增家庭养老床位功能模块，支持在线申请和预约；新增能力评估功能模块，帮助老年人科学评估自身健康状况；重新设计主页布局，优化信息展示方式，使重要功能更突出易找。
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