杭州之家APP是一款专为杭州市民打造的综合性服务平台,集新闻资讯、政务办理、生活服务于一体。通过智能算法为用户推送个性化的本地头条和民生热点,24小时不间断更新最新动态。无论是政策解读、突发事件还是便民信息,都能第一时间获取。平台整合了市民之家预约、单位帮办、名嘴答疑等实用功能,让您足不出户享受高效便捷的数字化生活服务。权威的新闻来源、丰富的服务内容、贴心的功能设计,使其成为杭州人生活中不可或缺的掌上助手。

应用信息
杭州之家APP是杭州市政府官方推出的移动服务平台,整合了新闻资讯、政务服务、民生帮办等多元化功能。平台与市民之家、各政府部门深度合作,提供业务预约、进度查询、在线评价等全流程服务。特别设有电视台主持人线上答疑专区,让专业名嘴为您排忧解难。无论是查询社保、办理证件,还是反映民生问题,都能在这里找到解决方案,真正实现"让数据多跑路,让群众少跑腿"的服务理念。
主要特点
【资讯抢先看】
每天清晨准时推送杭州最新要闻,涵盖政策解读、交通出行、天气预警等实用信息。午间更新民生热点追踪,晚间则带来温暖人心的城市故事。智能推荐算法会根据您的阅读习惯,自动筛选出最相关的内容,让您不错过任何重要资讯。支持离线阅读功能,随时随地都能掌握城市动态。
【口袋版市民之家】
将线下办事大厅搬进手机,支持200多项政务服务在线预约。通过人脸识别技术实现快速认证,预约成功后可直接走绿色通道办理。实时查看排队进度,避免无效等待。办事记录云端保存,历史业务一键查询。新增电子证照管理功能,重要证件随时调取,再也不怕证件丢失。
【帮办】
7×24小时在线客服随时待命,200多个政府部门专业人员组成帮办团队。问题提交后自动匹配对口单位,确保回复精准高效。常见问题智能解答,复杂问题专人跟进。新增语音咨询功能,动动嘴就能获得专业指导。办事过程中遇到任何疑问,都能在这里找到答案。
【名嘴】
杭州电视台知名主持人定期在线,用通俗易懂的方式解读政策法规。每周三场直播互动,市民可直接提问获得解答。往期内容分类归档,支持关键词检索。新增"名嘴说事"专栏,用生动案例讲解办事流程,让政务服务更接地气。
【更多福利】
平台不定期推出积分兑换、抽奖活动,使用政务服务即可累积积分。新用户注册即送出行礼包,包含地铁优惠券、共享单车月卡等实用福利。即将上线社区互动功能,让邻里之间可以分享生活经验,共建美好家园。
更新内容:
v6.4.0版本
新特性:
支持用户本机号码一键登录;
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