郑州12345app是一款专为郑州市民量身定制的便民政务软件，旨在为市民提供便捷、高效的投诉和咨询服务。通过这款应用，市民可以随时随地利用手机反映和咨询各类政务问题。软件涵盖了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求部门，用户可以根据自身需求选择相应的部门，填写并提交诉求，同时还能实时查看办理进度。随着现代通信技术的飞速发展，郑州12345app借鉴了国内外先进城市的经验，采用了更为先进的技术手段，打造了一款全天候不打烊的手机应用，极大地方便了市民的投诉流程，提升了服务效率，真正实现了便民利民的目标。
软件特色
1、提供热线电话服务，用户可以在线直接拨打热线电话，无需离开应用即可完成咨询或投诉。
2、快速拨号功能，用户可以通过一键拨号功能迅速联系到相关部门，节省了查找号码的时间。
3、问卷调查功能，用户可以通过参与城市问卷调查，选择自己关心的问题进行线上反馈，帮助政府更好地了解民意。
4、通知公告功能，实时推送最新的通知公告，确保用户能够第一时间获取到最新的政策动态和重要信息。
5、我的诉求功能，用户只需输入诉求内容、姓名、电话，并选择地点，即可在线提交诉求，操作简单便捷。
受理范围
1、对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询，用户可以通过app提出自己的看法和建议。
2、对行政执行方面问题的反映，用户可以对行政机关在执行过程中出现的问题进行投诉或反馈。
3、对行政机关、具有或提供管理公共事务组织及其工作人员的行为进行监督和反映，确保行政行为的公正性和透明度。
4、对社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中的职务行为进行反映，确保其行为符合规范。
5、对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映，用户可以通过app及时报告相关事件，帮助政府迅速响应和处理。
6、对影响社会基本生产生活公共服务方面问题的反映，用户可以对公共服务中的问题进行投诉，推动相关部门改进服务。
更新日志
v2.0.4版本
本次更新主要针对软件的稳定性进行了改进，修复了已知的错误，提升了应用的运行效率，确保用户在使用过程中能够获得更加流畅的体验。
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