JLRRDSS捷豹路虎是专为汽车经销商打造的智能化销售与售后服务管理平台,它将传统业务流程数字化,为经销商团队提供全方位的移动办公解决方案。作为行业领先的销售管理工具,该系统不仅能通过手机端实时查看最新车辆促销活动安排,还内置了强大的购车金融计算器,帮助销售顾问快速生成精准的报价方案。其详尽的车型数据库支持多维度参数对比,通过可视化图表直观展示不同车型的配置差异,大幅提升客户沟通效率。系统还创新性地整合了CRM功能,可对意向客户进行全生命周期跟踪管理,确保每个销售机会都能得到及时跟进。

官方介绍
捷豹路虎经销商电子销售和服务系统(RDSS)是专为经销商伙伴设计的数字化工作平台,集成了销售流程管理、客户关系维护、售后服务支持等核心功能模块。系统采用先进的云计算架构,确保销售数据的安全存储与实时同步。在销售端,RDSS提供从线索获取、试驾安排到订单签订的全流程数字化管理工具;在服务端,创新性地开发了掌上车间功能,支持服务顾问通过多媒体方式向客户展示车辆检测情况。系统特别注重客户体验优化,内置智能话术提醒、车型亮点介绍等实用功能,所有服务流程都严格遵循"客户至上"原则,确保服务透明度和专业性。通过实时推送车辆健康检查报告,客户可以随时查看爱车的检测结果和维修建议,这种创新的服务模式显著提升了客户满意度和售后产值。
JLRRDSS主要功能
RDSS系统的掌上车间功能彻底改变了传统维修服务模式。服务顾问可以通过移动设备实时分享维修进度,将检测过程中发现的问题以高清图片或视频形式直观呈现给客户,建立线上沟通渠道。系统支持推送专业的车辆健康检查报告,对需要额外维修的项目(红黄项)进行智能标注,并实现电子化增项确认流程。这种透明化的服务方式不仅提高了客户信任度,也显著提升了售后产值的转化率。此外,系统还提供维修历史查询、保养提醒、配件库存查询等实用功能,全方位满足经销商的日常运营需求。
JLRRDSS捷豹路虎经销商亮点
更智能的用户体验:系统采用人性化交互设计,操作流程经过数百次优化测试,确保每个页面切换、每项功能使用都流畅自然。界面布局充分考虑移动端使用习惯,重要信息一目了然。
更高效的业务流程:RDSS深度整合销售和服务全流程,消除信息孤岛。销售顾问可以一键调取客户历史记录,服务团队能实时查看车辆销售信息,各部门协同效率提升显著。智能提醒功能确保关键节点不错过,工作流程自动化程度大幅提高。
服务人群
该系统全面覆盖经销商各岗位的工作需求:销售顾问可以便捷管理客户线索和试驾安排;服务顾问能高效处理客户预约和维修跟进;车间主管可实时监控维修进度和技师工作分配;服务经理拥有全面的数据看板辅助决策;维修技师能快速查询技术资料和维修记录;前台主管则可统筹安排客户接待流程。系统还提供详细的岗位培训资料和使用说明,确保各岗位人员都能快速上手,充分发挥系统价值。
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