龙湖App是龙湖集团打造的官方一站式用户服务平台，致力于为会员提供便捷、高效的生活解决方案。无论是购物、社区服务、房产交易，还是休闲娱乐，龙湖App都能满足用户多元化的需求。通过整合天街、冠寓、社区、商城等场景资源，结合珑珠积分体系，为用户带来无缝衔接的数字化生活体验。同时，7x24小时客服支持确保用户随时获得帮助，让每一次使用都充满温度与信任。
官方介绍
龙湖App是龙湖集团官方统一的用户在线平台。基于龙湖会员的生活、消费、娱乐、社交等提供真实直接、精准有温度的服务，一个终端流畅体验多个生活场景。
使用龙湖App，您可以：
一个龙湖多元空间流畅体验
只要您是龙湖的会员，用龙湖App，生活所需一键满足。
·在天街：天街珑珠日抢先开启、门店导航、便捷停车、快速积分
·在社区：手机门禁、生活缴费、访客通行、报事报修、园区安保
·购新房：线上看房、购房进度、房屋动态、专属客服、推荐有礼
·在冠寓：一键开门、报事保修、缴费服务、推荐有礼、找房看房
·在商城：时令生鲜、米面粮油、数码家电、家装保洁、邻里出游
随时随地玩赚珑珠积分
线下消费用龙湖App，便捷赚珑珠花珑珠；随时随地查看珑珠积分明细、会员等级及特权。
·珑珠超好赚：消费即赚，缤纷活动轻松赚
·珑珠特好花：使用无门槛，线上线下随心花
·超值珑珠券：多店通用，官方补贴优惠力度大
7x24小时客服即时响应
用龙湖App，点一下就能接入龙湖集团客服。真人7x24小时贴心陪伴，秒级响应您的每次提问。
期待您在龙湖拥有美好贴心的生活体验。
功能介绍
天街场景全覆盖：提供门店导航、停车缴费、积分兑换等功能，让购物体验更高效。
社区生活便捷化：支持手机门禁、水电缴费、访客管理，打造智慧社区生态。
新房交易数字化：线上看房、购房进度跟踪、专属客服，简化房产交易流程。
冠寓租住一体化：实现远程开门、报修申请、租金缴纳，提升租客生活品质。
商城购物多元化：涵盖生鲜、家电、旅游等品类，满足家庭日常消费需求。
珑珠积分体系：消费赚积分、兑换优惠券，线上线下无缝衔接福利活动。
亮点介绍
场景互联创新：打通天街、社区、冠寓等场景，实现服务"一码通行"。
积分玩法丰富：通过游戏化设计提升用户粘性，积分获取与消费路径清晰。
智能客服响应：采用AI+人工双模式，确保7x24小时问题解决零延迟。
数据安全保障：金融级加密技术保护用户隐私，交易过程全程可追溯。
界面设计人性化：依据用户习惯优化操作流程，重要功能3步内可达。
会员特权分层：根据消费等级提供差异化服务，增强用户归属感。
优势介绍
集团资源整合：依托龙湖地产、商业、长租公寓等业务板块形成生态闭环。
本地化服务精准：基于LBS推送周边商户优惠，实现"千店千面"个性化推荐。
技术架构领先：采用微服务架构支撑高并发场景，保障百万级用户稳定访问。
运营活动高频：每月推出主题营销，保持平台活跃度与用户参与感。
跨界合作广泛：联合银行、运营商等机构拓展服务边界，提升平台价值。
用户成长体系：通过任务系统引导探索功能，培养使用习惯形成依赖。
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