掌亿通app是一款专为党员及政府机关打造的智能化党建政务服务平台。该应用集政策法规查询、基层党建管理、领导讲话学习、民生服务办理等核心功能于一体,通过数字化手段构建起政府与民众之间的高效沟通桥梁。平台采用双版本设计,既满足政务人员的移动办公需求,又为普通民众提供便捷的政务服务入口。借助大数据分析和互联网+技术,掌亿通实现了政务流程的智能化改造,让政策传达更精准、服务响应更及时、群众办事更便利,是新时代推进基层治理现代化的创新实践。
应用介绍
掌亿通采用政务版与民众版双轨并行模式,全方位覆盖不同用户群体的需求。政务版专为基层政府工作人员打造,支持公文流转、任务督办、数据统计等核心办公功能,实现随时随地处理政务。民众版则面向普通群众,提供政策咨询、事项办理、投诉建议等便民服务。两个版本通过数据互通实现无缝衔接,构建起政府与民众的数字化互动渠道。平台还特别设计了适老化界面和语音辅助功能,确保不同群体都能便捷使用。通过实时数据看板,政府部门可以直观掌握民生诉求分布和办理进度,为科学决策提供依据。
功能特色
1.政务办公
政务办公模块采用智能化工作流引擎,支持任务自动派发、进度实时跟踪、结果在线反馈的闭环管理。系统内置党建知识库和政策法规数据库,方便工作人员随时查阅。通过移动端签到、日志、考核等功能,实现基层工作的数字化管理。扶贫模块整合了贫困户档案、帮扶记录和成效评估,确保精准扶贫落到实处。领导驾驶舱功能提供多维数据分析,帮助管理者掌握基层动态。所有工作流程都实现电子留痕,既规范了工作程序,又为绩效考核提供了客观依据。
2.便民利民
便民服务模块整合了社保查询、证件办理、费用缴纳等高频事项,支持在线预约和材料预审。智能问答系统7×24小时响应群众咨询,常见问题自动回复,复杂问题转人工处理。特殊群体服务专区提供上门代办、远程视频帮办等贴心服务。社区互助功能连接周边商户和服务机构,方便群众获取家政、维修等生活服务。投诉建议通道实现问题提交、处理、反馈的全流程可视化,让群众随时掌握办理进度。平台还定期推送惠民政策和社区活动信息,增强政府与民众的互动。
3.农副产品交易
农产品交易平台采用区块链技术确保产品溯源真实可靠,整合区域内特色农产品信息形成数字资产。智能匹配系统根据采购商需求推荐合适货源,支持在线看样、议价和签约。电子结算功能保障资金安全,物流跟踪实现全程可视化。平台定期发布市场行情分析和采购需求预测,指导农户合理安排生产。通过建立产地直供模式,帮助农户拓宽销售渠道,降低流通成本,同时保障采购商获得优质稳定的货源,真正实现产销双赢。
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在习近平总书记"以信息化推进国家治理现代化"的重要指示下,掌亿通平台应运而生。该平台通过移动互联网技术创新基层治理模式,将传统的线下服务流程重构为线上闭环。系统采用云计算、大数据、人工智能等前沿技术,实现民情档案电子化、服务流程标准化、考核评价数据化。特别在疫情防控期间,平台的"不见面审批"和"远程帮办"功能发挥了重要作用,确保政务服务不断档。目前,平台已在全国200多个区县推广应用,累计处理民生诉求超过500万件,群众满意度达98%以上,成为数字政府建设的标杆案例。