中邮保险 1.7.0.3

中邮保险app是中邮人寿保险股份有限公司官方推出的移动端应用，致力于为用户提供便捷高效的保险服务体验。这款app功能全面、界面简洁，将传统线下保险业务完美迁移至线上平台，涵盖投保、保全、理赔、续期等全流程服务。无论是个人保单管理还是企业保险需求，用户都能通过手机轻松完成操作，真正实现"邮保相伴，愿爱无忧"的服务理念。app还提供丰富的保险知识科普和热门产品推荐，帮助用户做出明智的保险决策。现在就下载中邮保险app，开启您的智能保险生活！

中邮保险官方版简介

中邮保险app作为官方保险服务平台，为用户提供全方位的保险解决方案。平台不仅支持各类保险产品的在线展示与购买，还能实现保单保全自助服务、理赔报案与进度查询、续期缴费等核心功能。用户可通过app查询所有渠道购买的保单信息，包括电子保单下载、电子发票获取等。保全服务覆盖投保人信息变更、被保人信息变更、交费信息变更等20余项业务操作。同时支持保单借款、满期金领取、退保等资金类服务。目前平台已上线多款精选保险产品，未来将持续扩充产品库。无论您通过何种渠道购买的保单，都能在app上完成后续的理赔申请和续期缴费，真正实现一站式保险服务体验。

中邮保险最新版特色

中邮保险app汇聚了覆盖全生命周期的保险产品矩阵，从儿童教育金到成人重疾险，从老年防癌险到企业团体险，满足不同人群的保障需求。平台特别设置了保险知识专栏，定期更新投保指南、理赔攻略等实用内容，帮助用户提升风险意识。首页精选区域展示热销产品，支持一键比价和在线投保。报案理赔流程全面优化，上传资料、进度查询、赔款到账全程可视化。创新打造的移动保险服务平台，让复杂业务变得简单高效。智能保单管理系统自动归档所有保单，提供保障分析和续期提醒，让您的每一份保障都清晰可控。

常见问题

如果保险合同效力中止了，是否可以恢复？

在保险合同效力中止后2年内，投保人可以申请恢复合同效力（即"复效"），保险公司在对被保险人的情况进行重新审核后做出是否同意复效的决定。如果保险公司同意复效，在双方协商一致，投保人补交保险费后，合同效力恢复。自合同效力中止之日起满2年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。建议用户在效力中止后尽快办理复效手续，以免影响保障权益。

投保人退保会受什么影响？

第一、退保后，消费者将失去已有的保险保障，在空窗期可能面临风险暴露。第二、随着被保险人年龄的增长，消费者若重新购买相应的保险保障，在一般情况下，费率、核保要求都会提高，甚至可能因健康状况变化而被拒保。第三、在犹豫期过后退保，根据合同约定，保险公司将收取退保费用，消费者会有一定损失，建议慎重考虑退保决定。

保险事故发生后，如何申请领取保险金？

如果发生了保险合同约定的保险事故，要及时通知保险公司，一般可采取拨打保险公司客户服务电话、联系保险营销员、直接到保险公司柜面、发送传真或信函等方式通知保险公司。办理保险金申请手续时，要填写保险金给付申请书，并按合同约定提供相关的证明和资料。建议保留好医疗记录、事故证明等原始材料，通过app上传可加快理赔进度。

什么是保单贷款？它有什么作用？

保单贷款是长期人身保险合同特有的功能，是指投保人在合同生效一定期限后，按照合同约定将其保单的现金价值作为质押，向保险公司申请贷款。对于在财务上需要短期周转资金的投保人，保单贷款既可以有助于解决投保人短期财务问题，又可以继续维持保险合同的效力，按照合同约定得到保险保障。贷款额度通常为现金价值的80%，需按时偿还本息。

什么是续期保险费？如果没有按时交纳续期保险费，保险合同效力会受影响吗？

大多数长期人身保险合同会提供分期交纳保险费的交费方式，其中，首期保险费以后的分期保险费称为续期保险费。为保证保单的有效性，选择分期交纳保险费的投保人要按时交纳续期保险费。如果未按时交纳续期保险费，被保险人不幸在60天的宽限期内发生保险事故，保险公司承担保险责任，但在给付保险金时要扣除欠交的保险费；如果未按时交纳续期保险费，被保险人在宽限期后发生保险事故，除合同另有约定外，保险合同效力中止，此时保单已经失效，被保险人将无法得到保险保障。

在签收保险单时应注意哪些事项？

在提交了投保单、交纳了首期保险费，并经保险公司审核同意承保后，投保人将收到保险公司正式签发的保险单。在签收保险单时，应注意以下事项：仔细审核保险公司提供的整套保单材料，一般保险产品的保单材料都包含有保险单、保险条款、投保单（副本）、送达回执、客户服务指南、首期保险费发票等。应逐条核对保险单及首期保险费发票上的所有项目，如有错误，及时通知保险公司予以更正。同时要认真阅读保险条款，了解保障内容和免责条款。

什么是犹豫期？犹豫期内解除保险合同如何计算退保金？

通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起的一段时期，一般为10-15天。在这段时间内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适。如果所投保的产品与需求不符，投保人可以解除合同，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。犹豫期是消费者的一项重要权益，建议充分利用这段时间认真评估保险计划。

犹豫期后，投保人是否可以中途退保？

在犹豫期结束后，保险合同有效期内，投保人可以要求解除保险合同（即"退保"）。投保人解除合同的，保险公司会按照合同约定退还保险单的现金价值。需要注意的是，保单前期现金价值通常较低，退保可能造成较大损失，建议咨询专业人士后再做决定。部分产品支持减额交清，可以作为退保的替代方案。

什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？

订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知，即投保人应将其知道的与被保险人有关的所有重要事实如实告知保险公司。需要如实告知的重要事项一般会在投保单上列出，投保人需如实回答投保单上所提的问题。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司可以依法解除合同，甚至可能不承担理赔责任。

投保人填写投保单时，应注意哪些事项？

投保单是保险合同的重要组成部分，也是保险公司进行核保及核定给付、赔付的重要原始资料，因此，投保人在填写投保单时，应注意以下事项：对投保人、被保险人和受益人的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话等内容按照投保时的实际情况填写，姓名和身份证号码要与身份证或户口簿上所登记的内容相符；在填写地址时，要详细写明地址全称。准确填写要求投保的产品名称、保险金额及相关信息。投保人及被保险人应如实回答投保单上所提的问题，对健康告知事项要逐项仔细确认。

厂商介绍

中邮人寿保险股份有限公司是中国邮政集团旗下专业寿险公司，充分依托覆盖城乡的邮政网络和资源优势，以"守护人民美好生活"为使命，专注服务基层群众和三农领域。公司坚持"保险姓保"的发展理念，通过科技创新推动服务升级，致力于打造现代化保险服务体系。目前已在全国22个省（区、市）设立分支机构，累计服务客户超千万，形成了独具特色的"邮政+保险"服务模式，为促进保险普惠做出了积极贡献。

应用特点

个人中心

我的保单提供所有保障的一站式视图，续期查询可设置缴费提醒，避免保障中断。消息中心及时推送保单动态和服务资讯。

保单服务

投保指南详解各类产品特点，帮助匹配保障需求。保单验真功能可快速验证保单真伪，防范销售误导，保障消费者权益。

理赔服务

理赔指南分步骤讲解报案要点，理赔查询实时跟踪案件进度。在线提交材料功能大幅简化传统理赔流程，提升服务效率。

增值服务

服务介绍展示专属健康管理方案，我的权益记录所有可享用的VIP服务。包括健康咨询、就医绿色通道等高品质附加服务。

软件功能

在线投保

中邮保险app提供覆盖全生命周期的保险产品矩阵，包括意外险、重疾险、医疗险、年金险等主流险种。创新智能投保系统支持人脸识别、电子签名等技术，3分钟即可完成投保全流程。产品详情页展示条款摘要、投保示例和常见问题，帮助用户做出明智选择。

客户活动

平台定期开展健康讲座、保险知识竞赛等线上活动，同时组织公益捐步、爱心助学等社会责任项目。用户可通过活动专区报名参与，积累积分兑换精美礼品，让保险服务更有温度。

增值服务

针对不同险种用户提供差异化增值服务，包括重疾绿通、海外二次诊疗、星级客户专属礼遇等。服务预约系统支持在线咨询和专家匹配，打造全方位的健康管理生态。

保险资讯

资讯频道每日更新行业动态、产品解析和投保攻略，由专业团队精心编撰。用户可订阅感兴趣的内容分类，系统会根据阅读习惯智能推荐相关文章，助力提升保险认知。

保险服务

电子化服务大厅支持保单查询、理赔申请、发票下载等高频业务。智能客服7×24小时在线解答疑问，复杂问题可一键转人工服务。历史操作记录全程可追溯，保障服务透明。

车主服务

整合车险投保、理赔、救援等全流程服务，支持事故现场拍照定损、维修厂直赔等创新功能。违章查询覆盖全国主要城市，年检代办服务省时省心，打造有车生活好帮手。

保单服务

智能保单管理系统自动归类所有保单，提供保障分析和缺口提醒。续期缴费支持多种支付方式，设置自动扣款可享专属优惠。电子保单云端存储，随时随地调取查看。

更新日志

v1.4.8版本

本次更新重点优化了系统稳定性和操作流畅度。修复了部分机型闪退的问题，提升了图片上传的成功率。安全模块升级至最新标准，加强用户数据保护。界面交互细节进一步打磨，简化了保全业务的操作步骤。持续改进用户体验，为您提供更可靠的保险服务。