首客首享门店端是一款专为门店员工打造的智能化移动管理工具，由首旅集团倾力研发。该应用深度融合商品管理、会员服务、订单处理等核心功能，通过数字化手段重构门店运营流程。员工可随时查看实时订单数据，快速完成验券核销，精准管理会员积分体系，大幅提升服务效率。其直观的交互界面设计让操作流程一目了然，即便是新员工也能快速上手。作为首旅集团数字化转型的重要载体，这款应用不仅实现了线上线下业务的无缝衔接，更为消费者创造了更流畅的服务体验。
软件介绍
"首客首享"平台是首旅集团2018年推出的覆盖全产业链的高端城市生活服务平台，整合了集团旗下酒店、餐饮、零售等多元业态资源。平台通过会员体系打通各业务板块，提供包括线下产品预订、积分权益兑换、社交场景构建等全方位服务。员工版APP作为重要管理终端，具备预约响应、订单核销、积分管理等特色功能，支持员工为顾客提供全流程数字化服务。该应用采用先进的云计算架构，确保数据实时同步，同时配备多重安全防护机制，保障商户和会员信息安全。通过持续迭代更新，目前已覆盖全国数千家门店，成为首旅集团新零售战略的重要支撑。
首客首享商户端软件特色
1.轻松管理门店：支持多门店数据实时同步，提供销售数据可视化分析，帮助店长快速掌握经营状况
2.管理会员信息：建立完善的会员档案系统，记录消费偏好，支持个性化营销推送，提升复购率
3.功能全面，操作便捷：整合20余项核心功能模块，采用卡片式交互设计，重要功能一键直达
4.数据安全保障：采用银行级加密技术，配备多重身份验证，确保商业数据绝对安全
5.智能提醒服务：自动推送订单变更、会员生日等重要提醒，不错过任何商机
首客首享门店端功能介绍
今日到店：
查看在当天内即将到店的订单；系统会按照时间顺序自动排序，支持按顾客姓名、预约项目等条件筛选，方便提前做好接待准备
验券：
验证并核销用户所要使用的所有类型券；支持扫码、手动输入等多种核销方式，自动识别券码真伪，防止重复使用
待响应预约：
查看用户已下单、门店未确认订单；可一键联系顾客确认详情，支持批量处理提高工作效率
今日取消预约：
查看已取消的原定当天到店订单；系统自动记录取消原因，生成分析报表帮助优化运营策略
帮顾客积分：
输入顾客消费金额与手机号，为顾客积分；支持多笔消费合并积分，自动计算积分倍数，确保积分规则准确执行
退货退积分：
为顾客退货并将之前产生的积分退回积分池；系统会保留完整操作记录，支持按订单号追溯，避免纠纷
邀新有礼：
员工在次页面可以分享自己的专属二维码，有人通过员工分享出的二维码注册首客首享，员工即可获得积分奖励。系统实时更新邀请数据，积分自动到账，激励员工积极推广
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