千牛工作台app是淘宝、天猫商家常用的移动办公工具,下载安装到手机后,可以把店铺信息绑定到手机上,随时查看订单、营收、评价等经营数据,也能直接处理商品发布、订单发货、售后和客服接待等日常工作。

千牛工作台主要功能有哪些
商品管理:支持扫码或拍照发布商品,也可以一键发布同款。商品上新时,可以直接在手机上设置多规格价格和库存,并使用智能抠图功能处理图片。图片空间已接入千牛,电脑和手机之间可以衔接使用,商品草稿也能随时保存,后续继续处理更加方便。
订单管理:订单支持备注、改价、修改收货地址、修改物流单号和关闭订单等操作,还可以扫码发货,并处理拆分发货、合并发货。售后订单同样能在手机端处理,包括延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史等常用内容。
评价管理:可以查看店铺信用分、等级、DSR和评价数统计,了解店铺评价情况。商家还可以评价买家,查看和回复买家评价,并进行批量操作。
营销与店铺管理:官方优惠券工具支持免费使用,可用于管理店铺券和商品券。手机端还能查看可报名活动,报名大促活动并提报商品;同时支持新建、管理子账号,按岗位设置权限,并处理子账号发起的审批任务。

千牛工作台适合哪些场景使用
1、淘宝、天猫商家外出或暂时离开店铺时,可以通过手机查看订单,及时处理发货、修改物流信息和售后问题。
2、需要经常发布商品的商家,可以使用手机扫码、拍照或一键发同款,完成日常上新;查看评价、回复买家消息等操作也能在移动端进行。
3、对于需要移动办公的店铺,下载安装千牛后,不必每次都回到电脑前处理商品、订单和评价等事务。
4、多人共同运营店铺时,可以在手机端管理子账号,根据岗位设置权限,并处理相关审批任务。
聊天接待和日常操作怎么用
千牛工作台的聊天接待功能支持长按消息会话添加星标,可用来标记重要客户。输入消息时会自动联想快捷短语,回复买家时可以减少重复输入。
消息内容整合为四大系统分类,重要消息和一般消息更容易区分。处理完消息后,点击右上角“…”即可使用“一键已读”,适合集中清理消息。
登录方面,千牛安卓版支持识别手机号一键登录,也支持扫脸登录。绑定网点信息后,可以在手机上查看店铺订单、营收状况和用户评价,并进行相应管理。

千牛工作台还有哪些实用内容
除了商品、订单、评价和客服接待功能,千牛手机版还提供头条频道,内容包括最新资讯、问答、课程和直播。商家可以在手机端查看相关内容,也能进入活动页面报名大促活动、提报商品。
如果店铺有多个账号需要管理,可以使用子账号功能新建账号、设置岗位权限,并处理子账号发起的审批。对需要分工协作的店铺来说,相关管理操作可以直接在手机端完成。
千牛工作台最新版更新了什么
v9.8.590
1、图片空间支持在手机端管理和清理图片。
2、头条频道增加今日必读内容模块。
3、我的头条模块改版,历史收藏和点赞内容支持快捷访问。
4、支持暗黑模式。
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