ZohoCRM是一款面向企业销售与客户管理场景打造的移动办公应用，支持在线访问和处理ZohoCRM中的业务数据。用户可以通过手机随时查看和管理线索、客户、联系人、商机、任务、活动、产品、报价以及自定义模块，适合企业销售团队、管理人员以及有客户跟进需求的个人用户使用。软件支持中文界面，企业用户注册后可免费试用一个月，另外还具备离线访问、自动同步、实时协作、邮件提醒等实用功能，是Web端之外更灵活的移动补充方案。
Zoho CRM手机版核心功能
1、统一管理客户资料
企业可以集中整理客户资源，建立更完整的客户信息视图，方便销售人员随时查看客户资料、沟通记录和后续安排，减少信息分散带来的管理问题。
2、自动化处理营销线索
应用能够汇集企业从不同渠道获得的客户线索，并根据实际营销安排持续跟进，帮助团队逐步将有效线索推进为商机。
3、规范销售执行流程
企业可结合自身销售策略建立标准化流程，让团队成员按照统一步骤推进业务。这样既能明确各阶段的工作重点，也便于管理人员掌握整体销售进度。
4、通过图表查看业务数据
Zoho CRM支持用报表和图表呈现线索、客户、销售收入等数据，让用户更直观地了解经营情况，并及时发现需要重点关注的业务环节。
5、按企业需求灵活定制
系统可以根据企业现有业务进行调整，便于后期扩展，减少因业务变化而频繁更换CRM系统所产生的成本。
6、连接更多办公应用
Zoho旗下50多款产品以及第三方应用可以与CRM集成，覆盖销售、客服、售前、售后、财务管理和数据分析等多个企业运营环节。
Zoho CRM怎么用：基础操作教程
1、查看和安排近期工作
打开Zoho CRM Android版后，主页会集中显示一周内的活动安排，用户可以快速了解当天需要完成的任务、活动和通话，并根据实际情况判断工作优先级。
切换一周内的不同日期，即可查看对应日期的任务、活动和通话内容。点击“活动”“任务”或“通话”旁边的添加图标，还可以直接创建新的日程安排。
已经处理完成的内容可以在主页中勾选，并按照完成状态进行分组，方便区分待办事项和已完成事项。
2、使用订阅源与团队协作
进入“订阅源”后，可以查看自己和同事的工作动态。用户能够发布状态、评论更新、添加附件，也可以使用筛选功能只查看特定模块的内容。
需要发布新内容时，点击订阅源页面中的添加图标并填写状态即可。看到同事更新的记录后，也能直接发表评论，便于围绕客户和业务进展进行沟通。
如果订阅源内容较多，可以点击过滤器图标按模块筛选；只想查看状态更新时，也可以单独选择状态分类。
3、新建线索、客户和联系人
手机端支持在相应模块中直接创建业务记录。进入线索、客户或联系人等模块后，点击新增记录图标，即可填写并保存相关信息。
新增线索和联系人时，既可以手动填写资料，也可以从手机地址簿导入。选择创建方式后，按照页面提示补充记录详情即可。
4、将有效线索转化为业务记录
当线索已经具备进一步协商条件时，可以将其转化为客户、联系人和商机。进入线索模块，打开需要处理的线索记录，再点击转化图标完成后续设置。
5、修改已有记录
客户资料或其他业务内容发生变化时，可进入对应模块找到目标记录，点击编辑图标修改详细信息，确认无误后保存即可。
移动办公常用功能与使用亮点
1、桌面小部件：可将活动、任务等信息显示在手机主屏幕上，既方便查看更新，也能作为快速进入应用的入口。
2、应用快捷方式：支持把部分常用功能放到主屏幕，并可按照个人使用习惯进行设置。
3、应用安全锁：可以使用密码或指纹锁定应用，降低客户数据被未经授权访问的风险。
4、通知频道管理：用户可控制不同类别的通知，包括关闭指定频道、调整重要程度、设置提示音，以及选择是否优先于勿扰模式。
5、客户快捷入口：可将常用线索或联系人添加到手机主屏幕，方便快速打开指定客户资料。
6、通话记录：从Android手机向线索、联系人等对象拨打电话后，可在CRM中记录通话，并补充通话目的、所有者等信息。
7、语音记事：客户沟通结束后，可以通过语音记录想法、会议结论或演示反馈，减少手动输入内容的时间。
8、手机访问与修改数据：用户可在Android设备上查看CRM数据，并完成记录的新增、编辑和删除，相关改动会同步至在线账户。
9、离线处理业务：没有网络时仍可查看和编辑本地记录，设备恢复联网后，系统会自动同步离线期间的修改。
10、应用内拨打电话：可直接呼叫线索、联系人和客户，并在通话结束后补充相关记录。
11、查找附近客户：借助Google地图查看附近的线索、联系人和客户位置，方便外出时安排拜访。
12、发送电子邮件：可以使用设备中已经配置的电子邮件账户，向Zoho CRM中的联系人发送邮件。
13、按条件筛选记录：支持预定义列表视图和自定义列表视图，可根据指定条件查找所需数据。
14、维护关联内容：在手机端即可新增、更新或删除与业务记录关联的任务、活动、通话、备注和附件等内容。
15、按字母排序查看：线索、联系人和客户记录可按字母顺序排列，同时可以在设置中调整线索与联系人的显示格式。
哪些用户适合使用Zoho CRM
Zoho CRM手机版适合需要频繁外出、随时处理客户资料和销售任务的人员使用。销售人员可以在拜访途中查看客户信息、记录通话、更新线索状态，也能通过语音方式快速补充沟通结果。
对于销售团队和管理人员，订阅源、任务安排、销售流程和数据图表等功能能够帮助成员共享工作动态，让管理者及时了解客户跟进和业务推进情况。
在网络不稳定的环境下，用户仍可访问保存在本地的CRM记录，并进行新增、修改或删除。重新联网后，离线操作会自动同步到在线账户，避免工作因网络问题中断。
应用还提供客户邮件提醒、应用锁定、通知频道和桌面快捷方式等功能，在提升响应效率的同时，也兼顾了移动办公中的数据安全和操作便利性。
Zoho CRM版本价格说明
Zoho CRM提供标准版、高级版、旗舰版和超级版，不同版本包含的功能及价格有所区别。
1、标准版
价格为每用户每年1000元，提供销售自动化、工作流、群发邮件和自定义仪表板等功能。
2、高级版
价格为每用户每年1800元，包含标准版的全部功能，同时增加蓝图、服务支持Web表单、库存管理和验证规则等功能。
3、旗舰版
价格为每用户每年2800元，在高级版功能基础上增加画布、指挥中心、多用户门户和高级定制等功能。
4、超级版
价格为每用户每年4200元，包含旗舰版全部功能，并集成Zoho Analytics，支持30天免费试用。
Zoho CRM常见问题解答
1、没有网络时还能使用吗？
可以。离线状态下能够继续查看和编辑本地保存的记录，恢复网络连接后，改动会自动同步到在线账户。
2、手机端可以新建和修改客户资料吗？
可以。用户能够在手机端新增、编辑和删除业务记录，也能从手机地址簿导入线索或联系人。
3、能否在应用中记录客户电话？
可以。用户可直接拨打线索、联系人或客户的电话，并在通话后记录目的、通话所有者等内容。
4、如何快速查看团队工作动态？
进入订阅源即可查看自己和同事的更新，还可以发布状态、添加附件、发表评论，并按模块或状态筛选内容。
5、Zoho CRM是否支持中文？
软件支持中文界面，企业用户注册后可免费试用一个月。
最新版本更新内容
v3.6.49.3版本
修复已知问题，改善应用使用稳定性。
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